เรียนแขกผู้มีเกียรติทุกท่าน ขอขอบคุณที่สละเวลาแบ่งปันประสบการณ์ของคุณ เราเสียใจอย่างยิ่งที่ทราบว่าการเข้าพักของคุณไม่เป็นไปตามความคาดหวัง โดยเฉพาะอย่างยิ่งในเรื่องความสะอาดของห้องพัก กลิ่นไม่พึงประสงค์ และสภาพของเก้าอี้และผ้าเช็ดตัว เราต้องขออภัยอย่างจริงใจสำหรับความไม่สะดวกใดๆ ที่เกิดขึ้นกับท่าน นี่ไม่ใช่มาตรฐานที่เราตั้งเป้าไว้ และเราได้แบ่งปันความคิดเห็นของคุณกับทีมแม่บ้านและฝ่ายซ่อมบำรุงของเราเพื่อนำไปพิจารณาและปรับปรุงแก้ไขโดยทันที เรามุ่งมั่นที่จะมอบสภาพแวดล้อมที่สะอาดและสะดวกสบายให้กับแขกทุกท่าน และเราขออภัยอย่างสุดซึ้งต่อข้อบกพร่องที่เกิดขึ้นระหว่างการเข้าพักของท่าน เราหวังเป็นอย่างยิ่งว่าท่านจะพิจารณาให้โอกาสเราอีกครั้งในอนาคต เพื่อมอบประสบการณ์คุณภาพที่ท่านสมควรได้รับ ขอแสดงความนับถือ เบสท์ เบลล่า พัทยา