ประสบการณ์ที่เลวร้ายมาก เราจองห้องพักหนึ่งคืนสำหรับสองคน เมื่อมาถึง พนักงานต้อนรับก็สุภาพเรียบร้อย ทุกอย่างดูปกติดี เธอบอกว่าเราได้รับการอัพเกรดห้อง เมื่อเราเข้าไปในห้อง ห้องดูเหมือนไม่ได้ทำความสะอาดมาหลายเดือนแล้ว มีฝุ่นและเศษอาหารกองอยู่บนพื้น มีมดอยู่ทั่วทุกที่ และมีคราบสกปรกบนเฟอร์นิเจอร์ เมื่อเรายกผ้าปูที่นอนขึ้น ก็พบเส้นผมอยู่ทั่ว และที่นอนก็เต็มไปด้วยคราบปัสสาวะขนาดใหญ่ เราต้องติดต่อโรงแรมอื่นเพราะโรงแรมนี้สกปรกเกินกว่าจะนอนได้ เราลงไปแจ้งพนักงานต้อนรับที่ชั้นล่าง ซึ่งลงมาตรวจสอบสภาพห้องและโทรติดต่อผู้จัดการเพื่อดูว่าสามารถคืนเงินได้หรือไม่ ซึ่งผู้จัดการก็ตกลง เราได้รับแจ้งว่าเราจะได้รับอีเมลยืนยันในวันนั้น แต่จนถึง 5 โมงเย็นของวันรุ่งขึ้น เราก็ยังไม่ได้รับอะไรเลย เราต้องโทรไปที่โรงแรมอย่างน้อย 10 ครั้ง และทุกครั้งก็ได้รับคำตอบเดิมๆ ว่า "ผู้จัดการยังไม่ได้มา คุณจะได้รับเงินคืนเมื่อพวกเขามาถึงโรงแรม" เราต้องรอเป็นสัปดาห์กว่าจะได้รับเงินคืนหลังจากติดตามเรื่องหลายครั้ง สำหรับห้องพักที่ราคาคืนละ 115 ยูโร ซึ่งเราไม่ได้นอนเลยด้วยซ้ำ โรงแรมนี้ควรหลีกเลี่ยง แม้แต่สำหรับการเข้าพักเพียงคืนเดียว และฉันขอชี้ให้เห็นว่ารูปภาพที่แสดงนั้นไม่ได้สะท้อนสภาพของโรงแรมอย่างแท้จริง
