Hotellet lever tyvärr inte upp till sin fyrstjärniga klassificering. En mer rättvis bedömning hade varit 3 stjärnor.
Det största problemet var poolerna. Vattnet innehöll någon form av grön beläggning eller missfärgning, sannolikt från koppar i ledningssystemet. Resultatet blev att allt som kom i kontakt med vattnet fick en grön ton – badkläder, handdukar, hår och till och med huden. Efter varje bad behövde man tvätta både kläder och handdukar, vilket blev väldigt frustrerande under semestern.
Servicen i poolbaren var också en stor besvikelse. Personalen var genomgående otrevlig och hävdade att de tog beställningar i turordning. I praktiken verkade detta dock bara gälla gäster som inte pratade italienska, medan italiensktalande gäster blev serverade före oss. Vid ett tillfälle fick vi vänta 45 minuter bara på att någon skulle ta vår lunchbeställning. När poolbaren sedan stängde för lunch, innan våra barn hade hunnit äta klart, blev personalen irriterad eftersom de ville plocka undan tallrikarna omedelbart. Bemötandet var både stressande och onödigt otrevligt.
Rummen var helt okej, men hotellet känns överlag slitet och skulle behöva en omfattande renovering för att leva upp till den standard man förväntar sig av ett fyrstjärnigt hotell.
Sammantaget motsvarade vistelsen inte våra förväntningar, och vi anser inte att hotellet längre förtjänar sin nuvarande fyrstjärniga klassificering.
