การให้คะแนนและบทวิจารณ์โดยรวม Sofitel Marrakech Palais Imperial

โรงแรมมีความรู้สึกที่ใช้ แสงสว่างในห้องนอนของเราไม่ทำงาน - มันมืด นี่เป็นโรงแรมที่ต้องอัพเดท!

น่าผิดหวังมากพักอยู่ในบัญชีไม่กี่ แต่ส่วนใหญ่มันเป็นข้อโต้แย้งและหน้าบ้านอย่างแท้จริงของพนักงานที่ฉันไม่คิดว่าเป็นลูกค้าที่มุ่งเน้นเลย ห้องที่ฉันจองเป็น 'เอ็กเซกคิวทีฟสวีท' มีห้องพักหลายประเภทให้เลือกในราคาที่แตกต่างกันไปเช่นห้องดีลักซ์ห้องจูเนียร์สวีทและห้องสวีทเอ็กเซ็กคูทีฟ พนักงานของโรงแรมทำให้ฉันอยู่ในห้องปกติและบอกว่ามันเป็นห้องสวีท ฉันค่อนข้างมั่นใจว่าควรจะมีห้องสวีทอย่างน้อยสองห้อง แต่ 'ห้อง' ของฉันไม่มีอะไรมากไปกว่านั้น ฉันบ่นและก็บอกว่าเป็นห้องเอ็กเซกคิวทีฟสวีทเหมือนกับจูเนียร์สวีท ถึงกระนั้นฉันก็เถียง แต่พวกเขาจะไม่ขยับเขยื่อนและเปลี่ยนห้องของฉัน ในทำนองเดียวกันห้องพักเป็นห้องสูบบุหรี่และฉันเป็นคนที่ไม่สูบบุหรี่ดังนั้นจึงมีกลิ่นตลอดทั้งสัปดาห์และมันก็ถูกทำลายทุกครั้งที่ฉันต้องกลับไปที่ห้องเหม็นที่ฉันต้องจ่ายให้อยู่ในห้องเอ็กเซ็กคูทีฟสวีท เพื่อนของฉันที่จองห้องจูเนียร์สวีทและจ่ายเงินน้อยกว่าฉันมีห้องที่มีพื้นที่นั่งเล่นแยกต่างหากและมันก็เป็นเขตปลอดบุหรี่ดังนั้นจึงไม่ได้มีกลิ่นเหม็นเลย โดยรวมแล้วด้านหน้าของพนักงานบ้านไม่ค่อยเป็นมิตร เมื่อทำการเช็คเอาท์พวกเขาไม่ได้ถามว่าการพักเป็นอย่างไรให้ฉันเรียกเก็บเงินสำหรับ น้ำไม่ฟรี แต่ต้องสั่งผ่านรูมเซอร์วิส ประมาณ 20 ดอลลาร์ต่อครั้งฉันต้องการน้ำเพราะแม่บ้านไม่จัดหาน้ำดื่มทุกวัน ฉันสั่งส้มโอวันหนึ่งด้วยและมันก็ $ 25 USD นี่เป็นเพียงสัญลักษณ์ของ 'บริการ' ของโซฟิเทล เมื่อพวกเขาสามารถพวกเขาจะเรียกเก็บเงินสูงสุดและแน่นอนที่สุด ตอนนี้ฉันย้ายไปที่โฟร์ซีซั่นและมันดีกว่ามากน้ำฟรีและพนักงานดูดีอย่างแท้จริง โซฟิเทลนั้นเก่ากว่าเช่นโรงแรมระดับ 3 ดาวและสิ่งอำนวยความสะดวกจำเป็นต้องได้รับการดูแลรักษาให้ดีขึ้น แม้ว่าระฆังที่โซฟิเทลนั้นดีมาก ๆ และพนักงานที่อาหารเช้าก็ดีเช่นกัน