ทางโรงแรมขอขอบคุณคุณมินห์มินห์สำหรับข้อเสนอแนะ ทางโรงแรมจะพยายามแก้ไขสถานการณ์ข้างต้น ขออวยพรให้มินมินห์และครอบครัวมีสุขภาพแข็งแรงและมีความสุข!

Sai Gon Ninh Chu ขอขอบคุณ Ms. Lam Thi Quynh Anh สำหรับการประเมินของเธอ เราเสียใจที่ Quynh Anh ไม่พอใจกับวันหยุดของเธอด้วยเหตุผลข้างต้น เราจะตอบความคิดเห็นข้างต้นของคุณดังนี้: เกี่ยวกับการจองของคุณ อันที่จริง คุณจองห้องพักเพื่อเช็คอินในวันที่ 21 ตุลาคม 2022 และเช็คเอาท์ในวันที่ 22 ตุลาคม 2022 อันที่จริงวันที่เธอมาเช็คอินคือวันที่ 22 ตุลาคม 2565 (และวันนี้โรงแรมไม่มีการจองของเธอเลย) เธอไม่มาในวันที่จองผ่านเว็บไซต์และแน่นอนว่าโรงแรมด้วย คุณ แผนกต้อนรับไม่พบการจองของเธอในวันนั้นชัดเจน และคุณได้แนะนำว่าเธอควรจองห้องพักที่แผนกต้อนรับโดยตรง เกี่ยวกับอาหารเช้าน่าเบื่อเกินไปไม่มีรสชาติ ทางโรงแรมได้ต้อนรับแขกจำนวนมากในทุกภูมิภาค ดังนั้นเราจึงพยายามปรุงอาหารตามรสนิยมทั่วไปเพื่อให้ลูกค้าทุกคนมีความกลมกลืน เราจะพยายามปรับปรุงให้มากขึ้นเพื่อให้เหมาะกับรสนิยมของแขกแต่ละคน ปัญหาต่อมาเมื่อเธอถามเกี่ยวกับบริการนวด พนักงานต้อนรับก็ตอบอย่างสุภาพว่า ขณะนี้อยู่ในระหว่างการบำรุงรักษา จึงไม่สามารถให้บริการคุณได้ และเมื่อถามถึงสถานที่ท่องเที่ยว พนักงานต้อนรับก็กระตือรือร้นมากในการแนะนำและให้แผนที่เส้นทาง ขออภัยจริงๆ ที่ข้างต้นทำให้เกิดความเข้าใจผิดระหว่างคุณกับทางโรงแรม มันไม่คุ้มเลย เราหวังเป็นอย่างยิ่งว่าจะได้ต้อนรับคุณกลับมาให้บริการคุณอย่างกระตือรือร้นและมีน้ำใจมากขึ้น หวังว่าคุณจะและครอบครัวมีวันที่ดี!