ประสบการณ์ของฉันที่โรงแรมนี้น่าผิดหวังมาก ระหว่างที่เราพัก ฉันและกลุ่มของฉันได้พบกับพฤติกรรมที่ไม่เป็นมืออาชีพของพนักงานคนหนึ่ง เธอกำลังกวาดน้ำอยู่ และแทนที่จะพูดกับเราอย่างสุภาพ เธอกลับพูดจาหยาบคายและหยาบคายใส่เราอย่างกะทันหันและไม่น่าฟังว่า "ออกไปจากที่นี่" ด้วยน้ำเสียงที่เราคิดว่าหยาบคายและเกือบจะเป็นการข่มขู่ ในสถานที่ต้อนรับ ฉันคาดหวังความสุภาพ ความเคารพ และการเอาใจใส่แขก ซึ่งน่าเสียดายที่เราไม่ได้สัมผัสประสบการณ์เหล่านี้ ฉันหวังว่าฝ่ายบริหารจะนำความคิดเห็นนี้ไปพิจารณาเพื่อปรับปรุงการบริการ

โรงแรมระดับ 3 ดาวแห่งนี้ดีมาก ทุกส่วนของโรงแรมได้รับการปรับปรุงใหม่หรือดูแลรักษาอย่างดีเยี่ยม ห้องพักของเราได้รับการปรับปรุงใหม่ในสไตล์ที่หรูหราและอบอุ่น และสะอาดหมดจด เจ้าของใจดีและให้คำแนะนำอย่างละเอียด อาหารเช้ามีให้เลือกหลากหลายและคัดสรรมาอย่างดี ทำเลที่ตั้งอยู่ห่างจากจัตุรัสหลักของเมืองลิวิญโญเพียงไม่กี่เมตร ผมและภรรยาขอแนะนำโรงแรมนี้อย่างยิ่ง

นอกจากการต้อนรับที่เย็นชาในตอนแรกแล้ว เรายังได้รับการปฏิบัติอย่างเลวร้ายเพราะขอเปลี่ยนที่นอน เนื่องจากตัวเราจมลงไปในที่นอนและนอนไม่หลับในคืนแรก เจ้าของโรงแรมซึ่งอารมณ์ไม่ดี พยายามทำให้เราเงียบด้วยการพูดว่า "ชู่ว์" ผู้หญิงคนหนึ่งซึ่งอาจจะเป็นภรรยาของเขา หลังจากตอบโต้ด้วยคำพูดที่ไม่เหมาะสมหลายครั้ง ก็ยอมทำตามคำขอของเรา นอกจากความหยาบคายของเจ้าของแล้ว บริการก็แย่มากจริงๆ: อาหารเช้าแย่มาก เสิร์ฟตอน 8 โมงเช้า ซึ่งถือว่าสายสำหรับรีสอร์ทสกี หากคุณมาถึงช้ากว่านั้นและของบางอย่างหมด พวกเขาก็จะไม่เติมให้ และไม่มีบริการเครื่องดื่มร้อน (มีแค่ตู้ขายของอัตโนมัติ) แม้ว่าจะระบุว่าเป็นร้านอาหารของโรงแรม แต่ร้านอาหารก็ปิด ไม่มีตู้ขายของอัตโนมัติสำหรับอะไรเลย และไม่มีล็อบบี้ ในห้องพัก คุณจะไม่พบมินิบาร์ รองเท้าแตะ อุปกรณ์อาบน้ำ หรือโลชั่นทาตัว มีเพียงไดร์เป่าผมรุ่นปี 1970 และสบู่ แต่ระวัง พวกเขาจะไม่เติมให้ทุกวันเมื่อทำความสะอาดห้อง เมื่อฉันถาม พนักงานหญิงตอบว่า "คุณต้องการแบบนี้ทุกวันหรือคะ?" โรงแรมราคา 450 ยูโรต่อคืนที่ให้สบู่น้อยมาก—น่าอับอายจริงๆ!!! คำอธิบายระบุว่าสามารถเข้าถึงลานสกีได้โดยตรง: ไม่เป็นความจริง ลิฟต์ตัวแรกอยู่ห่างออกไป 400 เมตร ที่จอดรถกลางแจ้งฟรี แต่มีจำนวนจำกัดมาก ที่จอดรถในโรงจอดรถราคา 15 ยูโรต่อคืน ทั้งๆ ที่ระบุว่าฟรี บางครั้งเรากลับมาตอนกลางวันแล้วพบว่าห้องหนาวมากทั้งๆ ที่เปิดหน้าต่างกว้าง—แย่มาก! ยังไม่นับเรื่องที่ฉันเอาเสื้อผ้าไปวางไว้บนเครื่องทำความร้อนแล้วพวกเขาย้ายไปไว้ในห้องอาบน้ำอีก! ระบบทำความร้อนส่วนกลาง ซึ่งคุณไม่สามารถควบคุมได้อย่างอิสระ ดังนั้นบางครั้งห้องก็หนาว บางครั้งก็ร้อนเกินไป และเราก็ต้องปรับตัว ในวันแรกของฉัน ขณะทานอาหารเช้าหน้าเครื่องชงกาแฟ พนักงานหญิงถามฉันด้วยน้ำเสียงโกรธๆ ว่า "คุณกำลังมองหาอะไรอยู่คะ?" ฉันตอบว่า "ฉันกำลังดูว่าเครื่องมีอะไรให้เลือกบ้าง" และเธอก็ตอบว่า "อะไรก็ได้ที่คุณเห็น!" ราวกับว่าฉันต้องรีบ! สุดท้ายนี้ อย่าเข้าไปในห้องอาหารเช้าด้วยรองเท้าเปียก มิเช่นนั้นคุณป้าจะวิ่งไล่คุณไปรอบๆ พร้อมกับใช้ไม้ถูพื้นเช็ดทำความสะอาด! ฉันกำลังรายงานเกี่ยวกับทัศนคติที่ไม่น่าไว้วางใจของเจ้าของ และราคาที่ไม่คุ้มค่าอย่างไม่น่าเชื่อ พวกเขาไม่สมควรได้รับดาว 3 ดวงหรือโรงแรมด้วยซ้ำ คำแนะนำของฉัน: หากคุณต้องการรู้สึกเหมือนอยู่บ้าน ได้รับการต้อนรับด้วยรอยยิ้ม และได้รับการดูแลเอาใจใส่ จงหลีกเลี่ยงฝันร้ายนี้

คุณผู้หญิง (ฉันคิดว่าเป็นเจ้าของโรงแรม) หยาบคายมาก พูดจาหยาบคายและหยาบคายใส่เด็กๆ ฉันไม่แนะนำให้ใครที่กำลังมองหาการพักผ่อนที่เงียบสงบและผ่อนคลาย ยังไม่รวมถึงสามีหรือเพื่อนที่เมื่อเห็นฉากที่เราบอกคุณผู้หญิงให้สุภาพกว่านี้และอย่าปฏิบัติกับเราแบบนั้น เขาก็พยายามจะขับรถตู้ทับเพื่อนของเรา... รายงาน หวังว่าคุณจะทิ้งโพสต์นี้ไว้ และโพสต์นี้จะไม่ถูกลบ เพราะใครก็ตามที่จะมาพักที่นี่ในอนาคตจะต้องรู้ว่าแผนกต้อนรับจะจัดการอย่างไร

เรามีความสุขกับการเข้าพักที่โรงแรมโครเน่มาก อาหารเช้าอร่อยมาก (ครบครันสุดๆ) และการต้อนรับก็อบอุ่นเป็นกันเอง เราสามารถจอดรถได้ตรงหน้าโรงแรม และลิฟต์สกีก็อยู่ไม่ไกลจากโรงแรม สามารถเดินไปได้ มีห้องเก็บอุปกรณ์สกีที่สวยงามพร้อมล็อกเกอร์สำหรับทุกห้อง ซึ่งเก็บสกีและรองเท้าสกีไว้ในสภาพแวดล้อมที่อบอุ่น โรงแรมตั้งอยู่ใจกลางพื้นที่ริมทะเล จึงมีการจราจรน้อยมาก เราจะกลับมาพักที่นี่อีกแน่นอน!