Wir hatten einen längeren Aufenthalt in diesem Hotel. Aus unserer Sicht entspricht es jedoch keinesfalls einem 5-Sterne-Hotel. Der Zustand der Anlage ist teilweise mangelhaft: Stark verschmutzte Scheiben in den Aufgängen sowie lose Dielen auf der Pool- und Frühstücksterrasse stellen sogar eine Stolpergefahr dar. Der obere Pool war ruhig, aber unbeheizt. Der untere Pool war dauerhaft überfüllt und wirkte dadurch wenig sauber. Die Zimmerreinigung war gründlich, erfolgte jedoch sehr unregelmäßig. Außerdem mussten wir alle zwei bis drei Tage über die Hotel-App nach frischen Handtüchern fragen, da diese vergessen wurden. Die Zimmer wirken abgewohnt. Die Küchenausstattung ist sehr einfach, die Terrassen sind lediglich durch eine Steinlinie getrennt und bieten kaum Privatsphäre. Unsere Suite blickte direkt auf die Küchenabluft, sodass man abends wegen des Geruchs die Terrasse kaum nutzen konnte. Besonders enttäuschend war der Umgang mit einer Kakerlake im Zimmer. Wir bekamen zwar ein kleineres Ersatzzimmer, eine Entschuldigung oder Entschädigung gab es jedoch nicht. Am nächsten Morgen lag sogar eine weitere Kakerlake auf derselben Etage vor dem Fahrstuhl. Das Frühstück war gut, aber wenig abwechslungsreich. Die Barpreise entsprechen einem 5-Sterne-Hotel, die Qualität der Getränke leider nicht. Das Personal war freundlich und bemüht, beim Check-out wurde jedoch weder nach unserer Zufriedenheit gefragt noch auf unsere Erlebnisse eingegangen. Preis-Leistung passt nicht.

L'hôtel est vraiment super ! L'accueil du personnel, la propreté des lieux ainsi que les repas sont vraiment parfaits. En revanche, l'hôtel est un peu excentré et un véhicule est nécessaire pour apprécier la région.

Fantastisk hotel og smuk beliggenhed

​Absolut empfehlenswert – ein Traum in den Bergen! ​5/5 Sterne ​Wir hatten einen fantastischen Aufenthalt in diesem Hotel und können es nur wärmstens weiterempfehlen! ​Die Lage: Einfach super! Mitten in den Bergen gelegen, perfekt für alle, die die Natur genießen und direkt vor der Haustür durchstarten wollen. Die Aussicht ist ein Traum. ​Das Essen: Kulinarisch absolut top! Das Essen war jeden Tag frisch, unglaublich lecker und abwechslungsreich. ​Das Team: Ein riesiges Lob an das gesamte Personal. Alle waren durchweg super nett, herzlich und extrem hilfsbereit. Man fühlt sich vom ersten Moment an willkommen. ​Vielen Dank für die schöne Zeit – wir kommen definitiv wieder!

Such a warm friendly welcome and stellar service. They welcomed us immediately and showed us how to access everything. As we had an early departure flight they offered us a breakfast to go bag which was so thoughtful. What a lovely location, and wonderful staff. We will be back!

スタッフの方々にとても親切に対応していただきました。ホテルからは素晴らしい景色を見ることができます。

Excellent breakfast, but food in fine dining restaurant was very poor, even though the customer relations manager tried his best. Buffet dinner not at all appealing. There really should not be a charge to use the spa when a guest at hotel.

The Spas were nice and buffet was delicious.

All was good - rooms need a little paint touch up

This was a beautiful stay in the highest peak in the Algaves. Our room was spacious and had a stunning view, staff was friendly and very accommodating! Breakfast was included , however you need to make dinner reservations if you want to eat there. I would suggest doing this before you arrive if you want to eat at a regular hour. After we checked in and settled in we made our reservation and could not get anything sooner than 9:00pm. However the wait for the food was worth it!

Die Zimmer sind riesig, mit gut ausgestatteter Küche, das Personal freundlich und hilfbereit (für uns wurde mehrfach die Tischtennisplatte im Mehrzweckraum aufgebaut - Danke dafür!) Was etwas schlecht ist, dass der Weg zum beheizten AUßenpool eher einer Wanderung entspricht, wenn man im Trakt A untergekommen ist. Außerdem fanden wir die Buffetangebote an Ostern so überteuert, dass wir dann eben außwärts Essen gegangen sind.

We stayed here several times, and besides the service is always 5 stars from every staff, the room where we stayed ( B 820) needs repairs done. Skirting boards broken, lampshades needed replacing, wall damaged and in need of a fresh coat of paint. It's a shame. We love this hotel, but it does need a bit of look after.

The BREAKFAST was okay, there could be more choice, There should be property SAUSAGE more choice of cereals food should be warmer.

L hotel ne merite pas 5 étoiles , le service n est pas au niveau . Les parties com munes sont envahis d enfants ( dans la salle de sport ). Un seul restaurant ouvert. Piscine fermée. L eau du spa froide . Le coffre de la chambre ne Fffonctionnait pas

Can I give this establishment 10 stars? I cannot recommend it highly enough! Stay in room B 827. The view is magical. The hotel (and room) is modern, stylish, chic and comfortable. So many vegan options at breakfast 🙏. Super friendly staff. Absolutely will stay here again and recommend to everyone I know.

Wir haben den Aufenthalt sehr genossen, würden aber mit einem 2-jährigen Kind, das nicht zu spät schlafen sollte, das Abendessen nicht mehr buchen. Das À-La-carte-Essen war von sehr guter Qualität, der Service sehr freundlich, aber unserem Wunsch, dass die Kleine alles ohne Verzögerung bekommt, konnte leider zu selten gefolgt werden

Very friendly and helpful staff. Great breakfast choices. Hotel inside was lovely, needs a bit of renovation on the grounds around the hotel. For the price of stay we were more than happy and would stay again.

Room is spacious, swimming pools are nice.

Unser Aufenthalt war fantastisch. Begeistert hat uns vor allem die Freundlichkeit und der Service.

2nd visit to hotel - lovely location & facilities. Service was not as good as before. We had booked dinner in the restaurant but had to leave within 10 minutes as no service. We headed to the bar & got servdd right away.