Tudo perfeito

Resort bem completo, serviço de all inclusive com comidas e bebidas à vontade, várias opções de restaurantes, quarto amplo, academia maravilhosa, piscinas lindas, com opção de piscina mais calma, bar molhado com vários drinks, enfim super recomendo!

Tudo impecável, vale a pena a experiência

Hotel confortável, banheiro precisa de uma modernização, muito antigo e sem manutenção, mal cheiro horrível no banheiro, acredito ser da madeira do armário da pia, limpeza razoável, cama muito boa e enxoval de cama e banho bons.

Estadia excelente. Não visitamos o Waves.

Incrível e cada vez melhor! Terceira vez que vou e pretendo voltar outras vezes! Muito bom!

Funcionários mal educados. Tivemos vários problemas. Resort caro pelo preço que pagamos. O que ajudou a amenizar foi termos ido todos os dias para o Wave Bahia. Não voltaremos mais.

The property is beautiful, but the staff will leave you wanting more. This is a beautiful resort in a beautiful location. We found however compared to all inclusive resorts in other countries, the staff just had no desire to please the guests. There was no urgency or willingness to help. They just show up and do their jobs. Which for some people may be fine, but we are used to extreme levels of hospitality at all inclusive resorts. It all started from check in. We checked in after midnight which meant that the staff member who dropped us at our rooms was giving us a tour of the property in the pitch black. This left us to figure everything out ourselves the next day even though we explained to staff we got in late. Next was the housekeeping. The rooms were muggy and moldy. The bed was made but there was never a clean smell. In fact, it smelled like a dirty mop was being used. Next is concierge. There were instances on property that we discovered had an upcharge. When we asked about these restricted areas, we were only told, this is for prestige members. No one asked us if we wanted to become prestige members. Concierge didn’t make any effort to book reservations or excursions for us. Granted, we did not seek out any excursions, but again, the general lack of urgency from staff was not what we were used to. This is the first all inclusive vacation in my life where I tipped less than $50 the whole trip. Only the nice lady at breakfast went above and beyond. Would not recommend

Adoramos o Hotel. Vamos todos os anos. Contudo deixam MUITO a desejar na LIMPEZA: tanto nas sacadas dos quartos como na área da piscina. Mas o Hotel é incrivel.

Quarto com algumas baratinhas, piscinas podem ter uma melhor limpeza. Poucas copas babys.

The resort is not 5 stars. The rooms are nice, the rerritory isspacious, but layout is inconvenient, service is below average, and resort has numerous maintenence issues. The food is inconsistent. Coffee in main breakfast restaurant was terrible, kitchen was often smelling burnt food. Employees are disengaged and dont seem to care about doing a good job. It is definately overpriced. I wouldnt recommend staying there.

Acomodações e serviço corresponderam muito.

Ar condicionado e os sofas com muita poeira, a porta do quarto parece que em algum momento havia sido forçada, mas o hotel em si é muito bom. O servico e a quantidade e qualidade das coisas sao acima da média. Os travesseiros nao sao tao bons, mas tem em grande quantidade. Tinha um evento da Vivo durante a estadia que durou alem da meia noite com batidao de festa, que atrapalhou MUITO o descanso. E impossibilitou msmo as ferias que eu tinha planejado. Fora isso, o hotel é muito bom. Tem de observar e perguntar se vai ter eventos durante a sua estadia.

Foi uma otima estadia, alguns coisas que podem melhorar mais no geral foi bom

Tudo Ótimo

Serviço excelente, com pessoal muito prestativo e educado, alimentação, bebidas, diversão, ambiente muito boom.

Excelentes acomodações, comida variada e deliciosa, muitas atividades para todas as idades.

Quarto ótimo, equipe prestativa, dócil e solicita, porém, sem o menor preparo para exercer suas atividades. Mal treinadas, despreparadas( não por culpa delas) mais extremamente gentis

The food has to improve a lot! Fruits were not ready to eat!!

Estrutura espetacular, piscinas, bares e restaurantes. Cordialidade dos funcionários, boa variedade e excelente qualidade dos produtos fornecidos. Talvez a cafeteria pudesse ser um pouco maior.