เรารู้สึกประทับใจกับการเข้าพักที่โรงแรมนี้ ที่จริงแล้ว ตัวอาคารอาจต้องการการปรับปรุงเล็กน้อย แต่ฉันคิดว่ารีวิวบางส่วนค่อนข้างรุนแรงเกินไป ทำเลที่ตั้งเหมาะอย่างยิ่งสำหรับการเดินทางไปยังเกาะอีลเดอเรหรือใจกลางเมืองลาโรเชลล์ เงียบสงบมาก เราพบว่าสระว่ายน้ำ ที่นั่ง และซาวน่าสะอาด ห้องพักของเรากว้างขวางและสะอาด มีเตียงขนาดใหญ่ที่นอนสบาย ห้องน้ำเยี่ยมมาก! (ผ้าปูที่นอนจะเปลี่ยนให้เฉพาะเมื่อร้องขอเท่านั้น ด้วยเหตุผลด้านสิ่งแวดล้อม ซึ่งระบุไว้แล้ว) ส่วนเรื่องการทำสปาและการรับประทานอาหาร ทุกอย่างอธิบายไว้ในเว็บไซต์ของโรงแรมแล้ว ไม่มีอะไรที่น่าประหลาดใจ อาหารเช้ามีให้เลือกมากมาย ขอขอบคุณพนักงานโรงแรม

เราพักที่โรงแรมปราสาทแห่งนี้สองคืน และโดยรวมแล้วเราก็มีความสุขกับการเข้าพัก สถานที่สวยงามมาก ปราสาทมีเสน่ห์ และห้องพักกับห้องน้ำก็สวยงาม อย่างไรก็ตาม มีบางสิ่งที่ควรปรับปรุง ความสะอาดโดยทั่วไปอยู่ในระดับที่ยอมรับได้ แต่ผ้าม่านและเครื่องทำความร้อนในห้องควรได้รับการดูแลรักษาที่ดีกว่านี้ บริเวณสระว่ายน้ำสวยงามและผ่อนคลาย ในทางกลับกัน ห้องอบไอน้ำไม่ได้ทำงานตลอดเวลาและต้องไปติดต่อแผนกต้อนรับเพื่อเปิดใช้งานทุกครั้งที่ใช้ ซึ่งต้องเสียเวลาไปติดต่อหลายครั้งและไม่สะดวกนักเมื่อพนักงานไม่อยู่ การซ่อมแซมหรือการทำงานแบบอัตโนมัติจะดีกว่านี้มาก ส่วนอาหารเช้า เราพบว่าค่อนข้างแพงเมื่อเทียบกับสิ่งที่ได้รับ ตัวเลือกอาหารคาวมีจำกัด ไม่มีไข่คน ไม่มีเบคอน และขนมปังดูเหมือนจะเก่า แผนกต้อนรับก็ควรปรับปรุงเช่นกัน พนักงานต้อนรับสุภาพ แต่เราไม่รู้สึกถึงการบริการลูกค้าอย่างแท้จริง ตัวอย่างเช่น เราประสบปัญหาในการใช้เครื่องต้มไข่ และหลังจากที่เครื่องเสียแล้ว ก็ไม่มีทางเลือกอื่นในการเตรียมไข่ให้ สุดท้ายแล้ว เราเชื่อว่าที่พักแห่งนี้มีศักยภาพมหาศาล บริเวณโดยรอบสวยงาม และน่าจะคุ้มค่าที่จะเพิ่มความบันเทิง กิจกรรม หรือแม้แต่ร้านอาหารในที่พัก ปัจจุบัน ประสบการณ์ส่วนใหญ่ประกอบด้วยการนอนหลับและเพลิดเพลินกับสระว่ายน้ำ ซึ่งก็ดี แต่ยังมีสิ่งอื่นๆ อีกมากมายที่สามารถนำเสนอได้ในสถานที่ที่ยอดเยี่ยมเช่นนี้ โดยสรุปแล้ว ที่นี่เป็นสถานที่ที่สวยงามมากและมีศักยภาพมากมาย แต่รายละเอียดบางอย่างสามารถปรับปรุงได้เพื่อให้การเข้าพักสมกับบรรยากาศที่แท้จริง

สถานที่สวยงามพร้อมวิวสะพานอีลเดอเร และสวนอันงดงาม ห้องพักกว้างขวางและสะดวกสบาย ห้องน้ำสวยงามด้วยอ่างล้างหน้าขนาดใหญ่ ฝักบัวแบบวอล์คอิน และเครื่องทำความร้อนผ้าเช็ดตัว สุดท้ายนี้ พนักงานให้การต้อนรับและเอาใจใส่เป็นอย่างดี ขอบคุณสำหรับการเข้าพักที่ยอดเยี่ยม ณ ปราสาทแห่งนี้และในชาร็องต์-มารีตีม! พวกเรารักที่นี่มาก! 👍

มีเทปปิดดาวดวงที่สี่บนป้ายต้อนรับ และอีกไม่นานก็จะปิดดวงที่สามด้วย… ขออธิบายก่อนนะคะ เราจองห้องพักที่เรียกว่า "ห้องหรู" สามห้องสำหรับการเข้าพักสองคืน ส่วนห้องพักนั้น: การทำความสะอาดทำอย่างไม่เป็นระเบียบ: จานชามไม่ได้ล้างมาหลายวันแล้ว มีใยแมงมุมแม้กระทั่งในห้องอาบน้ำ ฝุ่นเกาะอยู่บนคาน มีคราบเปื้อนบนผ้าม่าน และพรมก็สกปรกและมีฝุ่นเกาะ ในห้องหนึ่ง โคมไฟข้างเตียงแตก และยังมีเทปสำหรับทาสีติดอยู่บนขอบหน้าต่าง ตู้เย็นสกปรกและไม่มีชั้นวาง… ส่วนสปา: ไม่มีพนักงานนวดให้บริการในช่วงวันหยุดยาวนี้ ซึ่งเป็นเรื่องไร้สาระสำหรับโรงแรมที่โปรโมตบริการนวดอย่างหนัก เป็นเรื่องน่าผิดหวังอย่างมากในตอนนั้น แต่ก็โล่งใจเมื่อได้เห็นสภาพของสปา รายการข้อเสียนั้นยาวมาก ดังนั้นเตรียมตัวไว้ให้ดี พื้นสระว่ายน้ำอยู่ในสภาพที่แย่มาก ผนังเหนียวเหนอะหนะ เช่นเดียวกับม้านั่งในห้องอบไอน้ำ ซึ่งก็ไม่ร้อนเลย ประตูห้องซ่อมบำรุงเปิดทิ้งไว้ ไม่มีอ่างแช่เท้า กระเบื้องและหลังคามีราขึ้น และเมื่อฝนตก น้ำก็หยดลงไปในสระโดยตรง เก้าอี้รอบๆ สกปรกและดูไม่น่านั่ง กระเบื้องเสียหายอย่างหนัก เช่นเดียวกับพื้นไม้ปาร์เกต์ที่ทำขึ้นเอง โชคดีที่ห้องซาวน่าช่วยให้สถานการณ์ดีขึ้น ส่วนเรื่องพนักงานนั้น เราเคยเจอพนักงานที่เป็นมิตรกว่านี้มาแล้ว ก่อนออกเดินทาง เราได้แจ้งปัญหาบางอย่างระหว่างการเข้าพัก และคำตอบเดียวที่เราได้รับคือ "ฉันจะแจ้งเรื่องนี้ให้ผู้บริหารทราบ" จากรีวิวอื่นๆ เราคงไม่ใช่คนแรกที่พูดถึงเรื่องเหล่านี้ และเราไม่แน่ใจว่าพวกเขาจะใส่ใจจริงๆ หรือไม่ ด้านหน้าอาคารสวยงามมาก แต่ความเป็น "ปราสาท" ก็จบลงแค่นั้น อย่าหลงเชื่อเพียงแค่รูปลักษณ์ภายนอก

ด้านหน้าอาคารดูเหมือนปราสาท แต่สิ่งอำนวยความสะดวกพื้นฐานมาก ไม่มีอ่างจากุซซี่ในบริเวณพักผ่อน ไม่มีร้านอาหารภายในโรงแรม (ตามที่โฆษณาไว้ในเว็บไซต์) การเข้าพักถือว่าใช้ได้ แต่ต่ำกว่าความคาดหวังของเรา ทำเลที่ตั้งดีเยี่ยมพร้อมที่จอดรถส่วนตัว ช่วยให้เดินทางไปยังเกาะอีลเดอเรและเมืองลาโรเชลล์ได้อย่างรวดเร็ว