Os funcionários

Quarto razoável, não era cama de casal, mas sim duas camas de solteiro juntas. Os brinquedos para criança estavam interditados, em pleno carnaval, data com bastante apelação. O funcionário que corta grama passou cortando em frente ao meu quarto às 8h da manhã, fui para descansar, e as 8h fui acordado por cortador de grama. No mais, o resort cumpre com a ideia, bares e restaurantes muito bons, porém, com dificuldade quando o resort está lotado.

Tudo

QUARTO MUITO BOM. ACADEMIA DEIXA A DESEJAR.

Equipe maravilhosa, hotel muito bem localizado, mesmo em Janeiro, estava cheio, mas não lotado.

A infraestrutura do resort é muito boa e confortável, faço apenas uma observação sobre a comida. Li várias avaliações e concordo com muitos visitantes, a comida é sem gosto, por fim, não dá vontade de comer. A gente olha mas jao cobiça comer com apetite, mas para nao ficar sem de alimentar. A mesma coisa no Vila Gale Touros, idêntico. Em Touros havia mais variações de pratos servidos, enquanto em Cumbuco era menos, mas da mesma forma, os pratos servidos boa apresentação, mas insosso.

Quarto: fiquei no chalé 3701, onde o colchão muito antigo. Estava todo retorcido de tanto uso, proporcionando grande desconforto. Além disso, acho que havia percejo ou miquim nos colchões, pois bastava eu, minha esposa e meus filhos deitarmos para começarmos a nos coçar. Aparecimento diário de baratas dentro do quarto, mesmo com as janelas e ralos fechados. Acredito que tinha um ninho delas no alisar do portal do banheiro, onde havia uma grande fresta entre a porta e a parede. Muitos banhos gelados, dependendo do horário. A limpeza diária dos quartos também deixou a desejar. O chalé precisa ser reformado e as camas e colchões trocados com urgência. Comida: aquela já conhecida dos resorts. Bebida: sempre de moderada para quente, pois assim o cliente consome menos. Atendimento: mediano; o pessoal tem a cara bem amarrada, parecem que trabalham na força do ódio. À noite, tem uma música infernal (do próprio hotel), próxima à piscina que vai ate depois da meia-noite. Ou seja, quem quer descansar se ferra. A areia da praia é bem suja. Os turistas são porcos e o hotel não faz a sua parte: de pelo menos limpar o trecho de sua faixa de areia. Uma vergonha a Prefeitura não olhar também pela limpeza da praia e conscientização dos turistas e locais mal-educados e sem consciência ambiental. O salva-vidas do hotel não tá nem aí para os hóspedes que se aventuram no mar. Ele simplesmente põe a bandeirinha de praia não vistoriada! Aí é cada um por si. Tem outros Vila bem melhores.

O café da manhã não é tão bom para um resort all inclusive ! O almoço não é tão bom, o jantar agendado é maravilhoso. Fica abaixo da média para um resort all inclusive

O local é bonito, amplo, bem cuidado. Jardins bem cuidados. Funcionarios educados na grande maioria. Café da manha farto.

A estrutura é ótima porém precisa melhorar para ser 5 estrelas. Funcionários sempre com cara feia, não solícitos, poucos funcionários. Na banca da tapioca filas todo dia e uma funcionária pra atender sem agilidade e mesma coisa na banca do omelete. A mesma coisa no almoço no local de massas. Fila sempre fila. Comidas ok nada demais. Restaurante temáticos péssimos. Geladeira do quarto não tem cerveja e não pode ter. Sem Room service. Cama de casal era 2 camas de solteiro encostadas. Sinceramente não volto mais. Não vale o valor cobrado. Tem outros muito melhores.

Comodidades, equipe sempre atenta e solícita, os cardápios temáticos dos jantares. Melhorou muito minha percepção do resort , em relação a minha estadia anterior em 2020. Só faltou a liberação do boate no início de semana, poderia ter um baam e um dia , já estaria bom.

As instalações são antigas, a comida não é muito boa, mas a atenção dos funcionários supera tudo! São muito atenciosos, prestativos e educados!!!!!

Quarto excelente. Equipe de atendimento prestativa e disposta.

O quarto é bom, a limpeza é ok, porém, a comida deixou a desejar em relação a outros Vilã Galé, além de que a Equipe estava altamente e visivelmente cansada (houve um evento H&H durante o final de semana) e era nítido que precisavam de descanso!

Viagem excelente!

Experiência muito boa

Limpeza e atendimento precisam melhorar

Hotel em bom estado, com quartos limpos. Faltou informações durante o checkin sobre as opções de jantar e necessidade de reserva. Hotel não se disponibilizou a atender solicitações para grande grupo, reunião de turma. Qualidade das bebidas poderiam ser melhores.

Sensacional. Tudo impecável. Única sugestão seria ativar um segundo local para o café da manhã. Voltaremos certamente.

Hotel é sensacional. Ótima alimentação, equipe de entretenimento maravilhosa. Ficamos no chalé master, que é muito espaçoso, confortável e ótima localização