Her şeyi ile güzeldi özellikle restoran daki çalışanlar çok iyiydi

We have chosen this hotel for the third consecutive year because of its quality food and drinks and cleanliness. However, one negative experience can ruin the whole experience. The rudeness, disrespect, and lack of concern for customer satisfaction shown by the guest relations employee, Muhammed, along with his giving incorrect information to the guest and then refusing to accept it, are the reasons for me giving this rating. Staff training is very important. The approach of a lower-level employee is an indicator of the approach of their superiors.

The hotel room, spa, pool are clean, the staff are good, the indoor pool is a bit cold, the room is good size and nice, the quality of foods was good,

Temiz oda

Animasyon etkinlikleri zayıf.

Yemek lezzeti iyi değildi çeşit olarak fazla olsa bile lezzet olarak iyi değildi.

5 üzerinden değerlendirmek gerekirse Yemek kalitesi 3,5 fakat servis hizmetleri 2 (özellikle hijyen, masalar sadece restaurant kapandığında siliniyor maalesef) Mini club 5 Bar hizmetleri 3.5 fakat içecek kalitesi 2.5 Resepsiyon hizmetleri 4 Odalar 5 ama temizlik 3.5( Bir gün temizlik yazısı asmamıza rağmen kimse gelmedi ve yazıyı alıp içeri bırakmışlar, ki isteğimiz sadece havlu değişimi ve çöp alımıydı) Doğa ve bakım hizmetleri 5 Bunun yanı sıra genel olarak bizim en çok dikkatimizi çeken şey ortak alanlarda hijyen gerçekten kötü. Bir masa bir ortam toplanırken sadece boşlar alınıyor. Bir bez ile masa silen görevli neredeyse hiç görmedim. Barlarda kollarınızı masaya koyamıyorsunuz o kadar yapış yapış. Her yer kapandığında temizlik yapılırken silinip temizleniyor fakat %75 doluluk olan bir otel için bu yeterli değil. Son olarakta çalışanlarda genel bir kültür sürekli bir araya gelip bir sorun tartışılıyor. Yabancı misafirler anlamıyor olsa bile Türk misafirde oldukça fazla ve bütün sohbetlerini dinlemek zorunda kalıyorsunuz. Ve bu olumlu bir sohbet değil mutsuzlukları çok yansıyor. Türkçe bilmeyen biri de vücûd dillerinden aynı mesajı alıyordur. Çalışan insanlar tabiki sohbet eder, merhabalaşabilir, bir sorunu çözmeye yönelik konuşabilir ama uslüp misafirleri etkiliyor. Bunun şahsi değil tesis kültürü olduğunu düşünüyorum çünkü genel olarak her alanda çalışanlar bu şekilde. F/P olarak tekrar gider miyim? Başka uygunluk bulamazsam %40 ihtimal tercih ederim.

Second visit here, loved it so much first time, decided to book again. Great experience as before, in fact was a little bit more lively as it had more people, but still great. only given it 4 stars for staff purely because, the lady who cleaned our room, walked in on us THREE TIMES using her own key, showing us she had clean her room. It's very rude and evasion of our privacy. Other than that love it here

Lezzetli yemekler , güler yüzlü personel , konforlu bir sahil, geniş odalar. İlgili yönetici ekibi. Teşekkürler

Otelin konumu yemekleri, odaların temizliği personelin ilgisi her şey güzeldi tek sorun ve bence büyük bir sorun Kids Club hijyen adına hiçbir şey yoktu. Yerler çocukların oyun matları ve hatta oyuncaklar kirliydi oyuncaklar çok eski ve çeşit olarak hiç yok denecek kadar azdı. Gerçekten bizim için hüsrandı sadece bu sebepten bile bir daha tercih etmem.

Great service and ammenities. Everything was so clean and well cared for - spa facilities, room, grounds. Food was amazing. Thanks for a great stay.

Tout était très bien. Nourriture et boissons de qualité. Merci à Bengü des relations clients pour sa gentillesse et son approche axée sur la satisfaction du client.

Anlatmaya gerek yok,yaşamadan bilemezsiniz,herşey süperdi,özelliklede restoran bölümünden Koray bey çok ilgili ve saygılıydı.

Een echte aanrader, super bediening, gevarieerd en top buffetrestaurant en rustige omgeving.

Otel Ultra her şey dahil sistemiyle çalışıyor. Odalar temiz, geniş ve sıcaktı. Personel çok çalışkan ve iyi niyetli. Çok güzel bir kumsalı var. Otelin etrafında gezcek yerler de var. Çok memnunuz. Teşekkür ederiz.

We had an excellent stay, very correct and friendly staff.

We had an enjoyable stay at Paloma Oceana.Lovely pools and beach area, lots of food options including lunch restaurant at the beach. We arrived at noon and our room was ready what was a great gusture. All staff are friendly although speak little english.

yeme içme:yiyecekler iyi seviyede,hijyene dikkat ediliyor servis: tüm servis elemanları saygılı,eğitimli ve güler yüzlü oda: temiz, yeni eşyalar havuz: yeterince büyük plaj: yeterli sayıda şezlong ve süper kum ve deniz

Das Hotel der Extraklasse, wir sind nun das 2 te mal dort gewesen und würden es immer wieder buchen. Der Service ist Weltklasse, vorallem im WabiSabi durch Erdogan und an der Loungebar mit den besten Cocktails von Kadir. Alles wurde hervorragend organisiert und hergerichtet. Wünsche wurden ausnahmslos berücksichtigt.

Lovely Hotel stayed here with my 1 year old and wife and their partners and 1 year olds! There is multiple things to do good food and really calm and relaxing vibes even for the little ones. Nice cocktails and mulitple soft drink choices. Would definitely go back!