โดยรวมแล้วคะแนนของฉันค่อนข้างดีสำหรับ Somerset Grand Hanoi อาคารค่อนข้างเก่า แต่สภาพในห้องค่อนข้างดีและอุปกรณ์ทั้งหมดใช้งานได้ดี พนักงานโรงแรมก็เป็นมิตรเกินไป แต่ฉันผิดหวังเมื่อฉันขอข้อมูลเกี่ยวกับที่ตั้งของเครื่องแลกเงินที่ใกล้ที่สุดและพนักงานต้อนรับไม่ได้ให้ข้อมูล แต่ให้ฉันแลกเปลี่ยนที่สถานที่ของพวกเขา ตอนแรกฉันเห็นด้วยกับข้อเสนอ แต่ในที่สุดฉันก็รู้สึกผิดหวังเพราะพวกเขาบังคับให้ฉันแลกเปลี่ยนดอลลาร์สหรัฐเป็น VND ในขณะที่ฉันมีเพียงรูเปียห์ เมื่อฉันถามผู้แลกเงินที่ใกล้ที่สุดที่สามารถรับรูเปียห์ได้พวกเขาดูเหมือนลังเลที่จะให้ข้อมูลและตอบเพียงแค่ว่าในเวียดนามผู้แลกเปลี่ยนเงินทุกคนไม่สามารถรับรูเปียห์ได้ ข้อมูลนั้นไม่สมเหตุสมผล คนแลกเงินในเวียดนามจะไม่รับรูเปียห์ได้อย่างไรในขณะที่พ่อค้าเร่ขายของที่นั่นต้องการจ่ายรูเปียห์? แล้วผู้ค้าแลกเปลี่ยนรูเปียห์ที่ไหนถ้าผู้แลกเงินในเวียดนามไม่ต้องการรับรูเปียห์เหมือนกับข้อมูลจากพนักงานโรงแรม ในเวลานั้นมีพนักงานต้อนรับ 2 คนและดูเหมือนว่า 1 คนจะเป็นหัวหน้างานหรือผู้จัดการของพวกเขา