ห้องพักกว้างขวางและสะดวกสบาย พนักงานโดยทั่วไปก็เป็นมิตร อย่างไรก็ตาม มีปัญหาสำคัญอย่างหนึ่งคือ ไม่มีน้ำร้อน คุณลองนึกภาพโรงแรมระดับสี่ดาว (ประมาณ 170 ยูโรต่อคืน) ไม่มีน้ำร้อนติดต่อกัน 18 ชั่วโมง ตั้งแต่ 6 โมงเย็นจนถึงเที่ยงของวันถัดไปดูสิ นั่นหมายความว่าความต้องการขั้นพื้นฐานที่สุดอย่างหนึ่งของนักเดินทางอย่างการอาบน้ำนั้นไม่สามารถทำได้ นอกจากนี้ น้ำในสปาก็เย็นและใช้ไม่ได้เลย พนักงานให้คำตอบเกี่ยวกับปัญหานี้อย่างคลุมเครือและไม่น่าเชื่อถือ พวกเขาบอกซ้ำๆ ว่าปัญหาได้รับการแก้ไขแล้วและให้รออีก 15-20 นาที แต่ในความเป็นจริง ปัญหาก็ยังไม่ได้รับการแก้ไขจนกระทั่งเราเช็คเอาท์ (ประมาณเที่ยง) และไม่มีการขอโทษใดๆ ฉันเข้าใจว่าสถานการณ์ที่ไม่คาดคิดอาจเกิดขึ้นได้ เช่น หม้อต้มน้ำเสีย อย่างไรก็ตาม วิธีการจัดการปัญหานี้ ทั้งในแง่ของวิธีแก้ปัญหาและทัศนคติ นั้นน่าผิดหวัง สำหรับโรงแรมหรูระดับสี่ดาว พวกเขาควรจะทำได้ดีกว่านี้มาก

เรามีวันอันแสนวิเศษที่ Riad Villa Blanche ห้องพักกว้างขวางมาก อยู่ในทำเลที่เงียบสงบ และมองเห็นวิวทะเลบางส่วน โรงแรมอยู่ไกลออกไปเล็กน้อย แต่คุณสามารถหลีกเลี่ยงฝูงชนบนชายหาด และสามารถเรียกแท็กซี่เข้าเมืองได้โดยเสียค่าธรรมเนียมเล็กน้อย อาหารที่โรงแรมยอดเยี่ยมมาก บาร์มีดนตรีสดทุกวันและเครื่องดื่มหลากหลายชนิด อาหารเช้าอร่อยเสมอ เพราะฮัสซันและทีมงานของเขาทำให้คุณอารมณ์ดีเสมอ สปาและสระว่ายน้ำก็ยอดเยี่ยมเช่นกัน ช่วยให้คุณผ่อนคลาย เราขอแนะนำโรงแรมนี้เป็นอย่างยิ่ง และยินดีที่จะกลับมาพักอีก บริการยอดเยี่ยม! ทุกอย่างยอดเยี่ยมมาก!

ปกติเราไปฉลองวันเกิดกันที่นั่น ร้านยังสวยงามอยู่ แต่น่าเสียดายที่บริการแย่ลงอย่างเห็นได้ชัด ต้องรออาหารจานหลักนานถึง 45 นาที ต้องขออาหารเรียกน้ำย่อยที่ปกติเสิร์ฟเพราะพนักงานลืมเรา เค้กวันเกิดที่แทบจะละลายแต่ก็ยังคิดราคา 28 ยูโร โดยไม่ได้ให้ชิ้นที่สอง ไดร์เป่าผมที่เสียตอนห้าทุ่มครึ่ง โชคดีที่โซ่คล้องประตูยังติดอยู่ เพราะไม่มีเวลาตอบ เดี๋ยวคนจะเดินเข้ามาเอง ห้อง 211 เหนือครัวต้องหลีกเลี่ยงอย่างเด็ดขาด เพราะเสียงดังมาก นอกจากนี้ยังมีห้อง 314 ซึ่งหันหน้าออกถนนและไม่มีม่านบังแสง และที่แย่ไปกว่านั้นคือ เครื่องดื่มเรียกน้ำย่อยที่ราคา 80 เดอร์แฮม กลับคิดราคา 90 เดอร์แฮม เราได้รับแจ้งว่าซอฟต์แวร์ไม่อัปเดต ดังนั้นเมนูก็เลยไม่อัปเดตเช่นกัน เพราะราคา 80 เดอร์แฮมระบุไว้อย่างชัดเจน เมนูในร้านอาหารไม่เหมือนกับที่ภรรยาผมสั่ง (ราวิโอลีล็อบสเตอร์) อ่างจากุซซี่ไม่สะอาด ฝักบัวในสระเสียหายไปหนึ่งอัน และมีขวดเจลอาบน้ำเปล่าอยู่ด้วย ไม่แน่ใจว่าวิวทะเลจะตรงหรือเปล่า เพราะด้านหน้าริยาดมีตึกเยอะมาก ราคาสูงเกินไป!

ไวท์วิลล่าเป็นสถานที่อันงดงามพร้อมสวนสวยที่แสนวิเศษ ทุกสิ่งทุกอย่างพร้อมสรรพเพื่อใช้เวลาอันแสนวิเศษ น่าเสียดายที่เราพบเห็นเหตุการณ์ที่ทำให้เราผิดหวังอย่างมาก ผู้จัดการวิลล่าแสนสวยแห่งนี้สั่งให้ชายหนุ่มชาวโมร็อกโกสองคนออกจากร้านของเธอ ขณะที่พวกเขากำลังนั่งจิบเครื่องดื่มและฟังเพลงอย่างเงียบๆ แสดงให้เห็นว่าวิลล่าแห่งนี้มีการต้อนรับลูกค้าที่แตกต่างกันออกไปตามสัญชาติและอายุของพวกเขา แม้ว่าโรงแรม/ร้านอาหารแห่งนี้ดูเหมือนจะมุ่งหวังความสงบสุข แต่เราจะไม่กลับมาอีก เพราะเราคาดหวังอย่างอื่นที่เป็นธรรมชาติ... น่าเสียดายจริงๆ ค่ะ คุณผู้จัดการ! เรารู้สึกเสียใจกับพนักงานบางคนที่ต้องปฏิบัติตามข้อกำหนดเหล่านี้ และพวกเขาก็ดูไม่สบายใจเอาเสียเลย!! แต่เดี๋ยวก่อน ยังมีร้านอาหารอีกมากมายที่คู่ควรกับชื่อนี้ในอากาดีร์...

ร้านนี้เป็นที่โปรดของผมเลยครับ ถึงแม้ว่าผมจะไม่ใช่แขกของโรงแรม แต่ผมมาที่นี่หลายครั้งในแต่ละปีระหว่างที่เข้าพัก เพื่อดื่มหรือดื่มกาแฟที่ลานภายในริยาด หรือที่บาร์ ไม่ว่าจะมาคนเดียวหรือกับครอบครัวก็ตาม พนักงานเอาใจใส่ดีมาก (พนักงานเสิร์ฟแค่หนึ่งหรือสองคนไม่ค่อยต้อนรับเท่าไหร่ แต่โดยรวมแล้วถือว่าต้อนรับดีมาก) เกร็ดเล็กเกร็ดน้อย: ครั้งหนึ่งพนักงานเสิร์ฟไม่มีเงินทอน เขาขอโทษและบอกว่าผมสามารถกลับมาจ่ายเงินได้ ผมกลับมาในวันเดียวกันเพราะจะเช็คเอาท์ในวันถัดไป ผมรู้สึกซาบซึ้งกับน้ำใจที่ได้รับ ผมแปลกใจกับรีวิวเชิงลบที่บางครั้งก็มี ซึ่งไม่ได้สะท้อนประสบการณ์ของผมหรือของครอบครัวเลย ภรรยาผมลองสปาและนวดแล้ว เธอประทับใจมาก เจ้าของร้านน่ารักมาก ถึงแม้บางครั้งเธอจะยุ่งมาก เธอก็เลยไม่ค่อยว่างและไม่ค่อยร่าเริงเท่าไหร่ ผมอยากพักที่โรงแรมนี้ให้ครบ แต่พักอยู่กับครอบครัวที่อาจจะไม่เข้าใจตัวเลือกนี้ 😁 แต่มันก็เป็นแผนของผม ที่นี่ผ่อนคลายมาก!