ตอนจองระบุว่าขอเตียงใหญ่ พอเช็คอิน จนท.บอกว่าห้องเต็ม เหลือแต่เตียงคู่ ทั้งๆที่ชำระเงินล่วงหน้าชำระเต็มจำนวนแล้วด้วย ช่วงเช้าก่อนเข้าพักก็มีพนักงานโทรมาถามว่ามาแน่รึเปล่า พอยืนยันว่าเข้าพักแน่ พนักงานก็บอกว่า ไม่มีเตียงใหญ่ได้มั้ย เราจึงย้อนถามว่า ระบุไปแล้วว่าเตียงอะไร พนักงานกลับบอกว่า ระบุไม่ชัดเจน คือ งง? แต่พอมาเช็คอินจึงหาย งง ที่แท้คงเอาห้องที่เราจอง ให้คนอื่นไป เพราะตอนจอง ระบุชัดเจนว่าจองห้องแบบไหน เตียงอะไร ต้องการชั้นบน ก็ได้ชั้นล่าง ไม่ประทับใจกับการบริการค่ะ ที่ไม่เป็นระบบ นำห้องที่ลูกค้าจองไว้ล่วงหน้า ชำระเงินล่วงหน้าเต็มจำนวน ไปให้คนที่เพิ่ง walk in เข้ามา ถ้าทำแบบนี้ การจอง ชำระเงินล่วงหน้าจะมีไว้ทำไม?