HOTEL REFAIT A NEUF TRES BIEN CE QUI ETAIT DEJA LE CAS AVANT LA RENOVATION

Lors de notre séjour à l’Ibis Styles de Bourbon Lancy, nous avons rencontré plusieurs problèmes. La chambre n’était pas prête à l’heure du check-in. Pour nous faire patienter, la réceptionniste nous a proposé de nous offrir une consommation au bar. Nous avons accepté : un jus de poire pour mon fils et un Coca Zéro pour moi. Cependant, au moment du check-out, ces boissons nous ont finalement été facturées, avec en plus un Coca sucré supplémentaire que nous n’avions jamais commandé. Autre problème : la réservation indiquait que les petits déjeuners étaient inclus, mais l’hôtel a facturé celui de mon fils de 3 ans. Aucune mention de tarif spécifique pour les enfants n’apparaissait dans la réservation, ce qui constitue une pratique abusive. Mon fils n’a d’ailleurs consommé qu’une tranche de melon le premier jour, et il n’y en avait même plus le second jour. Enfin, nous avons aussi constaté un oubli de gel douche dans la chambre, corrigé par la suite. En résumé : chambre non prête, promesse d’offrir des boissons non respectée, facturation abusive d’une consommation inexistante et d’un petit déjeuner enfant pourtant inclus, ainsi qu’un service limité au buffet.

Très bon séjour, personnel avenant, locaux très propre et bien situé.

Perfekte Übernachtung mit Hund und das allesrbeste Frühstück auf unserer Reise.

Tolles Hotel, tolle Lage,perfekte Parkplatzsituation. Sensationelles Frühstück. Unser Hund war auch sehr willkommen. Tipp: Der kleine Aufpreis für ein Zimmer auf der Seeseite lohnt sich sehr.

Hôtel agréable au calme. Chambre confortable. Petit-déjeuner varié et correct. Ménage limite concernant les rangements.

Très sympas le cadre incroyable !!!

Super hôtel en bord de lac , tout rénové !

accueil très sympathique hotel très calme

Je recommande cet établissement.

Hôtel et chambre au calme. Cadre magnifique. Une halte de 2 nuit très apprécié par la famille. Personnel très agréable.

Tres bon hotel, tranquille agréable

Personnel efficace et agréable

Hôtel correct Petit déjeuner basic Pas de restaurant le soir

Hôtel agréable et confortable. Personnel disponible et sympa

étape retour de vacances .

Dommage que le resto soit fermé, il y a la possibilité d'avoir un plateau en chambre mais c'est pas idéal

Sejour parfait

Très bon établissement, situé sur le bord d'un lac, bel environnement. Très bonne literie, chambre de taille convenable, belle salle de douche. A conseiller également le restaurant qui est très bien, pas beaucoup de choix, pas de chef qui cuisine mais plats de qualité parfait pour 1 soir ou 2. Petit-déjeuner de bonne qualité également avec du choix. Hôtel à recommander, parfait pour une étape.

Vue magnifique