Darren Lewis
6.0
/10
รีวิว 4 สัปดาห์ที่แล้ว
ฉันพยายามไม่เขียนรีวิวเชิงลบ แต่ในครั้งนี้ฉันรู้สึกว่าสถานการณ์นี้ไม่ควรปล่อยผ่านไปโดยไม่แสดงความคิดเห็น
พวกเรา 3 คนเข้าพักที่นี่ 1 คืนเพื่อเป็นการให้รางวัลตัวเองหลังจากเดินทางท่องเที่ยวเพื่อฉลองครบรอบแต่งงาน 30 ปี และวันเกิดครบรอบ 85 ปีของคุณพ่อตา ฉันส่งอีเมลไปยังโรงแรมทั้ง 6 แห่งที่เราเข้าพักเพื่อแจ้งให้พวกเขาทราบถึงความสำคัญของการเดินทางของเรา และนี่เป็นหนึ่งในสองโรงแรมที่ไม่ได้แม้แต่จะรับทราบ
โรงแรมดูสวยงามมาก แต่การบริการทำให้เรารู้สึกเย็นชาและไม่ได้รับการต้อนรับ โดยเฉพาะในร้านอาหาร ซึ่งโดยพื้นฐานแล้วเป็นหายนะและการบริการลูกค้าที่ยุ่งเหยิง
เรามาถึงก่อนเวลาเล็กน้อย แต่ห้องพักของเราพร้อมแล้ว ซึ่งยอดเยี่ยมมาก อย่างไรก็ตาม พนักงานต้อนรับทำงานได้อย่างมีประสิทธิภาพ แต่แสดงความอบอุ่นน้อยมาก
เนื่องจากเป็นค่ำคืนสุดท้ายของวันหยุดที่แสนวิเศษ เราจึงคิดว่าเราจะให้รางวัลตัวเองด้วยการรับประทานอาหารในร้านอาหาร เราจองโต๊ะไว้เวลา 19:30 น. และเนื่องจากบาร์ของโรงแรมปิด เราจึงถามว่าเราสามารถดื่มเครื่องดื่มก่อนอาหารเย็นในบริเวณบาร์ของร้านอาหารได้หรือไม่ เราได้รับแจ้งว่าไม่มีปัญหา ดังนั้นเราจึงมาถึงเวลา 19:00 น. แต่กลับได้รับแจ้งว่าพนักงานบาร์ยุ่งมาก และเราไม่สามารถเข้าไปได้จนกว่าจะถึง 19:30 น.!!! เราต้องรออยู่ที่แผนกต้อนรับเป็นเวลา 30 นาที และพูดตามตรง ถ้าเราไปที่อื่นได้ เราคงไปแล้ว
เวลา 19:30 น. เรากลับไปที่ร้านอาหารและได้พบกับสุภาพบุรุษที่บอกเราในตอนแรกว่าเราสามารถดื่มเครื่องดื่มก่อนอาหารได้ เขาไม่เข้าใจวิธีการของเพื่อนร่วมงาน เขาขอโทษและบอกว่าจะ "ชดเชยให้เรา"
เราสั่งเครื่องดื่มและอาหารเย็นที่เราเลือก
อาหารเย็น 2 จานมาถึงและอร่อยมาก แต่จานของภรรยาผมเย็นและผักก็ดิบมาก แม้ว่าสถานการณ์จะแย่ลงเรื่อยๆ เราก็ยังชี้ให้เห็นอย่างสุภาพว่ามันไม่ดี และแทนที่จะเก็บจานนั้นไปแล้วนำจานร้อนมาให้ใหม่ พวกเขากลับนำผักที่ปรุงสุกและร้อนๆ มาใส่ในจานแยกต่างหาก และภรรยาผมต้องเปลี่ยนจานเอง เธอยังต้องขอซอสพริก และอาหารเย็นที่ไม่ต้องการก็ถูกทิ้งไว้บนโต๊ะเฉยๆ
อาหารจานใหม่นั้นอร่อย แต่การจัดการสถานการณ์นั้นแย่มาก
เราได้รับใบเสร็จเต็มจำนวน โดยไม่มีการกล่าวถึงความวุ่นวายที่เกิดขึ้นเลย ฉันไม่แน่ใจว่าพวกเขาจะ "ชดเชยให้เรา" อย่างไรหลังจากที่ทำให้ค่ำคืนสุดท้ายของเราเสียไปบางส่วน
ไม่ใช่สิ่งที่ฉันคาดหวังจากร้านอาหารใดๆ เลย
น่าเสียดายและสามารถหลีกเลี่ยงได้ง่ายๆ
อ่านเพิ่มเติม


