การให้คะแนนและบทวิจารณ์โดยรวม Henann Lagoon Resort

พนักงานให้ความช่วยเหลือดีมาก โดยเฉพาะพนักงานที่บาร์ริมสระว่ายน้ำ อาหารมื้อเช้ามีหลากหลายและห้องพักกว้างขวางและสะอาดมาก สิ่งเดียวที่เราไม่ชอบคือรสชาติของน้ำกรองที่จ่ายโดยตู้กดน้ำในแต่ละชั้น แต่ไม่เป็นไร ทำเลที่ตั้งดีมาก มีร้านค้ามากมายใกล้ๆ คุณและห่างจากชายหาดเพียงไม่กี่นาที สระว่ายน้ำก็น่าทึ่งมาก

มันเป็นประสบการณ์ที่ไม่น่าพอใจเลย เครื่องปรับอากาศไม่ทำงานจนกว่าเราจะเช็คเอาท์ เพราะยังร้อนอยู่ พวกเขาไม่แม้แต่จะเสนอห้องใหม่ให้ ฉันต้องการเงินคืนจริงๆ

ตรวจสอบการจองของคุณ ฉันคิดว่าฉันจองห้องพักพร้อมทางเข้าสระว่ายน้ำ ฉันไปถึงโรงแรมแต่ไม่ใช่ ฉันไม่สามารถตรวจสอบประวัติการจองของฉันได้เนื่องจากฉันตรวจสอบได้แค่บัตรกำนัลเท่านั้น

ฉันขอขอบคุณ Hennan Lagoon มาก โดยเฉพาะพนักงานต้อนรับ Ryan, Yna, Kate, Gail, Raymond และพนักงานคนอื่นๆ ฉันพักที่นี่เกือบเดือนในช่วงวันหยุด พนักงานที่นี่สุดยอดมากและต้อนรับฉันดีมาก ขอบคุณที่ทำให้วันของฉันดีขึ้นและดูแลฉันเป็นอย่างดี ฉันชอบ Hennan Lagoon, Prime และ Park

เป็นโรงแรมที่เยี่ยมยอดที่สุด! เฮนนันอีกแน่นอน

ทำเลที่ชาญฉลาด ใช้เวลาเดินไม่กี่ก้าวเพื่อไปยังชายหาด ไม่ติดชายหาด แต่ใกล้กับสถานประกอบการทั้งหมด

ครอบครัวของฉันและฉันเคยไปที่ลากูนมากกว่า 12 ครั้ง แต่นี่เป็นการเข้าพักที่แย่ที่สุดที่เคยมีมา เรามักจะพักอย่างน้อยหนึ่งสัปดาห์ ดีที่ไม่ได้พาคุณแม่วัย 75 ไปด้วย เพราะลากูนไม่มีรถกอล์ฟเก๋งที่จะพาแขกไป-กลับสวนเฮแนนเพื่อลัดทางไปชายหาดอีกต่อไป ห้องรับรองวีไอพีที่เรียกว่าก็ทรุดโทรมลงเช่นกัน ใช้เสิร์ฟเครื่องดื่มและอาหารทานเล่นฟรีตั้งแต่ 10-18 ให้แก่แขกระดับพรีเมียร์ทุกคน ปัจจุบันให้บริการเฉพาะชุดอาหารเช้าสำหรับแขกระดับพรีเมียร์ซึ่งมีตัวเลือกอาหารน้อยกว่าบุฟเฟ่ต์อาหารเช้าปกติที่ให้บริการริมสระน้ำ พูดถึงบุฟเฟ่ต์อาหารเช้า ที่ไม่ได้งดเว้นจากการลดต้นทุน พวกเขาเสิร์ฟชิ้นสับปะรดกระป๋อง มันน่าอาย. ฟิลิปปินส์มีผลไม้มากมายที่จะนำเสนอ ความละเอียดของทีวี/เคเบิลเหมือนย้อนกลับไปในยุค 80 มีธัญพืชมากมาย ฉันจำ Kabayan Noli de Castro ไม่ได้ด้วยซ้ำตอนที่เรากำลังดูข่าว ฉันหมายความว่าฉันเข้าใจแล้ว ทุกอย่างเพิ่มขึ้น แต่ราคาของ Henann ก็เพิ่มขึ้นอย่างน้อย 30 % มันไม่คุ้มค่าอีกต่อไป มีตัวเลือกที่ดีกว่าที่ Henann นำเสนอ เราเพิ่งกลับมาที่ลากูนเนื่องจากพนักงานที่เป็นเหมือนครอบครัวของเรา พระเจ้าอวยพรพวกเขา การเดินทางจะทนไม่ได้หากไม่มีพวกเขา

It was a good experience indeed! Room is very spacious and clean. Really love the pool access. Can't wait to go back. And the buffet breakfast is really perfect.❤️

ห้องพักกว้างขวาง มีช่วงเวลาที่ดีในโบราเคย์

ห้องพักสะดวกสบายและสะอาดมาก รักมัน.

Such an easy booking and very good deal amazing honeymoon trip for me and my husband. Great experience and definitely will book and stay the same hotel for such convenience..

เป็นสถานที่ที่เหมาะสำหรับการพักผ่อน ห้องพรีเมียร์สวย สระว่ายน้ำสวย พนักงานสุภาพมาก เราชอบการนวดริมสระน้ำ โรงแรมที่ดีและเป็นมิตรกับงบประมาณใน Boracay พร้อมบุฟเฟ่ต์อาหารเช้าเต็มรูปแบบ อย่างไรก็ตาม สำหรับอาหาร ฉันคิดว่าอาหารบางอย่างที่พวกเขาเสิร์ฟในบุฟเฟ่ต์นั้นออกจะเค็มไปสักหน่อย ดังนั้นเราจึงเลือกกินขนมปังและโจ๊ก :) อย่างไรก็ตาม ฉันและสามีมีช่วงเวลาที่ดีใน Hennan Lagoon Resort ขอบคุณมากสำหรับความช่วยเหลือของคุณ!

Had a amazing stay in Henann lagoon, the room was big enough to run around. The staffs are very helpful always. It ' s very clean and 2mins walk to the white beach 🏖. But Very Hard to find Halal Food in Boracay.

ฉันมีช่วงเวลาที่ดีที่ได้มาพักที่ Henann Lagoon Boracay! เป็นสถานที่ที่สวยงามมาก ตอนนี้เป็นโรงแรมที่ฉันไปที่โบราเคย์แล้ว!♥️

โรงแรมที่ดีพร้อมพนักงานที่ดีมาก!🤩

ห้องใหญ่และสวยมาก

ตัวโรงแรมเองนั้นสวยและยอดเยี่ยมมาก ฉันมีความสุขกับการเข้าพักจริง ๆ และอาหารก็ยอดเยี่ยมมาก! ฉันยังขยายเวลาอีกหนึ่งคืนเพราะสิ่งอำนวยความสะดวกนั้นน่าทึ่งมาก แต่การบริการลูกค้า? ไม่น่ายกย่อง แผนกต้อนรับบางแห่งไม่ได้รับแจ้งข้อมูลพื้นฐาน ทุกคำถามที่ฉันถาม พวกเขาต้องยืนกรานและถามคนอื่น ฉันต้องติดต่อหัวหน้า/ผู้จัดการเพื่อให้ได้สิ่งที่ต้องการจริงๆ (ขอแสดงความยินดีกับหัวหน้าของพวกเขา - ใครเป็นเด็กฉันลืมชื่อ - สำหรับการพักอย่างรื่นรมย์และยกเว้นเงินมัดจำ! แม้แต่ห้องที่อัปเกรดแล้ว) ฉันขอโทรปลุกและไม่ได้รับอะไรเลย เป็นเรื่องดีที่ฉันตื่นเช้า ถ้าไม่ฉันถึงวาระ แต่ไม่เป็นไร ฉันปล่อยให้เหตุการณ์นั้นผ่านไป ทางอีเมล์ฝ่ายบริการลูกค้าแย่มาก พวกเขาใช้เวลานานในการตอบกลับ ยังไม่ได้ให้คำตอบที่เป็นรูปธรรมแก่ฉัน ฉันขอบางอย่างทางอีเมลและพวกเขาไม่ตอบกลับเลย ฉันต้อง IRATE เพื่อให้พวกเขาตอบ? ในที่สุดก็ผ่านมาหลายสัปดาห์แล้ว ฉันยังไม่ได้รับเอกสารที่ร้องขอ ฉันติดตามผล แต่ก็ยังไม่ได้รับอะไรจากพวกเขา ในท้ายที่สุด เอกสารที่ฉันขอก็ยังไม่มีที่ไหนเลย งะ-งะ! Henann เป็นโรงแรมที่มีชื่อเสียงและสวยงามจริงๆ แต่ฝ่ายบริการลูกค้าดึงพวกเขาลงจริงๆ ในยุคโรคระบาด การสื่อสารออนไลน์เป็นสิ่งสำคัญมาก และพวกเขาล้มเหลวครั้งใหญ่ ฉันผิดหวัง. ฉันเป็นอดีตเจ้าของโรงแรม มันทำให้หัวใจของฉันแตกสลายเมื่อได้รับบริการนี้ อยู่ในอุตสาหกรรมการบริการลูกค้ามาเกือบ 7 ปีแล้ว ฉันประจบประแจงกับประสบการณ์นี้ เมื่อฉันจัดการกับอีเมลสำหรับโรงแรมในโบราไกย์ก่อนเกิดโรคระบาด ฉันไม่สามารถเสี่ยงที่จะเพิกเฉยได้แม้แต่อีเมลเดียว ฉันต้องตรวจสอบให้แน่ใจว่าทุกคนได้รับคำตอบและลูกค้าทุกคนรู้สึกสำคัญ แต่ในเหอหนาน ฉันไม่ได้รับคำตอบจากพวกเขาแม้ผ่านไปหลายวัน ฉันติดต่อจองห้องพักที่มะนิลา แม้แต่รีสอร์ท แต่ไม่มีคำตอบ มันเหนื่อยมากที่จะติดตามและโดนโกสต์ผ่านอีเมล ตอนนี้ฉันเบื่อ ตอนแรกฉันเพิกเฉย แต่ตอนนี้ฉันคิดว่าถึงเวลาเขียนรีวิวเกี่ยวกับมันแล้ว อุตสาหกรรมการบริการเพิ่งเริ่มต้นขึ้นอีกครั้ง ฉันหวังว่าคุณจะเห็นคุณค่าของลูกค้าทุกคนและทำให้พวกเขารู้สึกได้ยิน ไม่ละเลยพวกเขาหลังจากรูดบัตร .

ห้องพักสะอาดและกว้างขวาง ข้อเสียอย่างหนึ่งคือไม่มีผ้าม่าน มีเพียงบางอย่างเช่นมู่ลี่ที่คนอื่นมองเห็นได้เมื่อปิดไม่สนิท อาหารและการบริการก็เยี่ยมมาก

หากคุณกำลังมองหาความเป็นส่วนตัว ที่นี่เป็นโรงแรมที่สมบูรณ์แบบสำหรับคุณ คุ้มค่ากับเงินของคุณ

ห้องพักในโรงแรมสวย เรามีความสุขกับการเข้าพัก บุฟเฟ่ต์อาหารเช้าที่ยอดเยี่ยมทุกวันมีเมนูที่แตกต่างกัน แม้ว่าโรงแรมจะไม่ใช่ชายหาด แต่ใช้เวลาเดินเพียง 5 นาทีไปยังชายหาด แต่เราก็ยังมีประสบการณ์ที่ยอดเยี่ยม