ให้ห้องพักเหม็นสีมาก กับลูกค้า ทั้งที่รู้ว่าโรงแรมชั้นนั้นกำลังทาสี คือเหม็นมาก บริการแย่ค่ะ เปลี่ยนห้องให้เราใหม่ บอกอัพเกรด ห้องอย่างดี อ้าวห้องที่ไม่เหม็นก็มีนี่ ห้องที่ให้เปลี่ยนให้ คือฝักบัวในห้องน้ำ มันเป็นฝักบัวที่ติดผนัง เปิดทีน้ำกระจายไปคนละทิศ คืออะไร ฝักบัวที่อ่างก็เสีย เราเสียความรู้สึก เราเคยพักที่นี่นะ เราว่าเค้ามีห้องที่ดีกว่านี้ ทำไมเค้าไม่ให้ห้องที่ดีกับลูกค้า เราก็จ่ายเงินนะ ไม่ได้ไปขอเค้านอนฟรี ถ้าไปขอเค้านอนฟรีนี่เราจะไม่พูดอะไรเลย อย่างแรกปรับปรุงพนักงาน อย่างที่สองปรับปรุงห้อง