นี่ไม่ใช่ครั้งแรกที่เราพักที่โรงแรมนี้ มีการเปลี่ยนแปลงเจ้าของ และปัจจุบันโรงแรมก็กำลังประสบปัญหาเรื่องสิ่งอำนวยความสะดวกต่างๆ ตลอดทั้งสุดสัปดาห์ เราเจอปัญหาน้ำรั่วที่โถงทางเดินจนนอนไม่หลับ พวกเขาคิดค่าอาหารเช้าที่ควรจะเป็นแบบบุฟเฟต์ในราคา 9.50 ยูโร แต่กลับมีตัวเลือกน้อยนิดและขาดความหลากหลายเมื่อเทียบกับราคาที่แพงหูฉี่ น่าละอายจริงๆ เห็นได้ชัดว่ามีการเอาเปรียบพนักงานมากเกินไป มีแม่บ้านเพียงคนเดียวที่ทำงานอย่างมีประสิทธิภาพและสุภาพมาก คอยทำความสะอาด ทำอาหาร และเสิร์ฟอาหารตลอดเวลา... ทั่วทั้งโรงแรมมีพนักงานอีกสองคน และผู้ชายอีกสองคนที่คอยช่วยเหลืออย่างดีเยี่ยม... ทุกที่ พวกเขาใส่ใจ ใจดี และมีมารยาทอย่างเหลือเชื่อ ฉันผิดหวังกับการจัดการใหม่ของโรงแรมมาก และคิดว่าคงไม่กลับมาพักอีก ฉันไม่แนะนำที่นี่ และอีกครั้ง ฉันอยากจะบอกว่าพนักงานที่นี่ยอดเยี่ยมมาก

นี่เป็นการเข้าพักครั้งที่สองของเราที่โรงแรม My Rooms City Hotel Camino de Santiago อีกครั้งในฐานะครอบครัวกับสามีและลูกๆ สองคน (อายุ 11 และ 16 ปี) เราจองห้องพักแบบสี่คน โรงแรมยังคงมีเอกลักษณ์ในสไตล์ แต่เราสังเกตเห็นว่าองค์ประกอบแบบบาโรกบางส่วนที่มีในครั้งแรกที่เรามาพักได้หายไปแล้ว ถูกแทนที่ด้วยการตกแต่งที่เรียบง่ายกว่า พนักงานยังคงให้การต้อนรับและเป็นมืออาชีพเช่นเคย ซึ่งเป็นข้อดีอย่างมาก! ความสะอาดนั้นไร้ที่ติและเครื่องนอนก็สบายมาก ทำให้เราได้พักผ่อนอย่างเต็มที่หลังจากเดินเที่ยวมาทั้งวัน อย่างไรก็ตาม ห้องน้ำอาจต้องปรับปรุงบ้าง โดยเฉพาะยาแนวที่เริ่มดูเก่าแล้ว โดยรวมแล้วเป็นการเข้าพักที่ดี และโรงแรมยังคงรักษาเสน่ห์และความสะดวกสบายสำหรับครอบครัวไว้ได้ ปลั๊กไฟใช้งานได้ดี! ตัวเลือกอาหารเช้าลดลงไปบ้าง :( ... อย่างไรก็ตาม เราจะกลับมาอีกหากมีโอกาส ขอบคุณค่ะ!

พนักงานต้อนรับเป็นกันเองมาก แต่ห้องพักได้รับการดูแลรักษาไม่ดี โดยเฉพาะห้องน้ำ ที่นอนแย่มาก สปริงกดทับตัวเรา ทำให้เรานอนหลับไม่สนิท ข้อดีอย่างเดียวคือมีม่านบังตา ตอนที่เรามาถึงมีแมลงวันหลายตัว ทางโรงแรมไม่มีน้ำยาฆ่าแมลง แต่พนักงานต้อนรับเสนอจะออกค่าใช้จ่ายให้หากเราตัดสินใจซื้อเอง

โรงแรมนี้จำเป็นต้องปรับปรุงใหม่ทั้งหมดอย่างเร่งด่วน และที่แย่ไปกว่านั้นคือผ้าปูที่นอนทั้งสองผืนมีรู...มันแย่มาก เราไม่ได้ลองทานอาหารเช้าเพราะก่อนจ่ายเงินเราไปดูว่ามีอะไรบ้าง...พูดได้เลยว่าแย่มาก พวกเขาไม่มีแม้แต่นมที่ปราศจากแลคโตส นมโอ๊ต หรือนมชนิดไหนเลย อย่างไรก็ตาม ถ้าคุณแค่แวะพักและไม่มีเวลาหาที่อื่นพัก ก็อาจจะพอรับได้

จริงอยู่ที่โรงแรมดูเก่าไปหน่อย (เช่น วอลเปเปอร์ ผ้าคลุมเตียง ฯลฯ) แต่ก็ใช้งานได้ดี เรานอนหลับสบายตลอดคืน และเครื่องนอนก็ใช้ได้ แต่ห้องน้ำควรปรับปรุงใหม่ เพราะยาแนวเป็นสีดำ ทำให้ดูไม่น่าสนใจ