Lucy Laura
เพื่อนและครอบครัว วันหยุดกับครอบครัว
8.0
/10
รีวิว 13 สัปดาห์ที่แล้ว
Hotels.com verified review
Restaurante e café da manhã excelentes!!! Limpeza do quarto deixou a desejar (piso e poeira sobre a bancada do quarto. Equipe do restaurante excelente. Pessoal de recepção quase que na totalidade excelente.
APENAS UM FATO DESAGRADÁVEL!. Minha filha estava em outro quarto e fez seu check out antes de mim. Me ligou pedindo para tentar resgatar produtos (queijos) que ela havia esquecido no frigobar. Relatei esse problema para a equipe às 19:20 do mesmo dia. Me reportaram que nada podiam ajudar, pois o frigobar era terceirizado. Não demonstraram nenhuma vontade de nos auxiliar no problema, nem tão pouco buscar uma solução. Infelizmente esse incidente, maculou a excelência do hotel.
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