Mình đắp máy bay sớm nên đến khách sạn sớm hơn giờ quy định (3h trưa). Lúc sáng mình đã gọi hỏi nhân viên có được nhận phòng sớm hơn không, nhân viên báo mình đến khách sạn để được hỗ trợ. Mình đến khách sạn lúc 1h30 trưa, làm thủ tục sớm thì nhân viên nói không hỗ trợ được, hẹn nào có phòng sớm sẽ gọi . Thế là mình đợi trong khu trò chơi trẻ em do bên đây không có phòng chờ cho khách ở xa lưu trú đến sớm. Đến 2h30 gọi lên hỏi vẫn chưa có phòng xong. Đến 3h - giờ check in thì gọi xe đến để nhận phòng, đợi 20 phút không có nhân viên đón. Thang máy cũ, phòng ốc cũng cũ. Khá thất vọng với khách sạn tiêu chuẩn 5 sao. Mình đặt phòng giá 10 triệu nhưng cảm thấy không xứng đáng.