客室もお風呂も綺麗でした。　スタッフの対応もとても良かったです。が、　当日凄く雪が降り　車移動も少し困難に思えたので　チェックインにはまだ早かったのですが、車だけでも先に預けれないかと尋ねてみたが、時間にならないとダメだと言われました。状況に応じての対応が出来ないものかと残念でした。

駐車場について事前に説明があれば良かった

客室が綺麗でアメニティーも充実している。 スタッフの対応も良い。

清掃スタッフの方の挨拶が素晴らしかったです。

客室の清掃が行き届いており、気持ち良く過ごせました。 大浴場や朝食バイキングの混んでる混んでないが、部屋で確認でき、タイミングを見て利用できました。

良かったです　有難う

両親と３人で宿泊 コンフォートだったせいか部屋も広く気持ち良かった 増築のせいで多少館内が迷うけど大きな問題は無し コインランドリーも使いやすかったし室内とはいえ温泉がとても気持ち良かった 朝食もメニューの品数が増えると嬉しいけど金額を考えたら充分な品質 スタッフの方々の対応も気持ち良かった １点だけ、駐車場の出し入れが立体じゃなくてもスタッフの方を呼ぶ必要がありそこは面倒だった でも全体的にレベルの高い施設で満足です

大浴場が良かった。

客室は綺麗で清潔感もあり、無料のコーヒーサービスや紙コップと氷（嬉しいです）もあり良かったです。 お風呂は脱衣所もコンパクトで洗面台が2台なので少し窮屈でした。シャワーキャップがあると有り難いです。 立地も良くてまた、利用したいです。

客室は清潔で気持ち良く過ごせました。天然温泉に入浴できるところが大変魅力的です。 朝食バイキングはメニューが豊富で、味も良く最高でした。 ひとつ、駐車場情報が事前に分かっていたほうが良かったです。

車の出庫に20分以上掛かり、出発が大幅に遅れ、観光の予定変更を余儀なくされた。 このため、お客様に、例えば「朝の車の出庫には最大◯分程度が掛かる事があるので、余裕を持ってフロントに降りてきてください」と、事前に伝えてはどうか。

2人部屋 部屋も綺麗で広くて、大風呂も綺麗で温泉もいいです。 また宿泊したい施設です。

部屋に入ってすぐに異臭。カラオケ店に多い壁に染み付いたタバコのヤニ臭？そして暑い。エアコン28℃は数時間落ち着いてならいいけど、ちょっと辛いです。冷蔵庫の温度も気づくまで低くなくて食材が危険でした。他のアメニティやリネンは良かったです。風呂上がりの部屋はやっぱり臭いし、外出して戻っても臭い。禁煙ルームと銘打ってるのは納得できないレベルです。空気清浄機入れて寝れるレベルです。清掃の不備ではなさそうです。 他は行列ができる朝食は、しじみ汁もあって美味しかったし、フロントの方の対応も良かったです。

清潔でした。フロントスタッフに美味しいお店を紹介頂き助かりました。

朝食のみそ汁の具の種類が少ない。

お風呂場は、清潔で良かった。 エアコンの効き目が弱く感じました。

部屋は清潔で、何より温泉があるのが良かった。

シングルは予想より部屋が狭い

禁煙室でしたが、室内はとてもたばこ臭が酷いと感じました。室内にあった消臭スプレーで対応しました。

立地もいいし綺麗で快適です。スタッフの皆様もとても素敵でした。