เราได้เข้าพักที่โรงแรมนี้อย่างยอดเยี่ยมระหว่างการเดินทางไปฮานอย พนักงานให้ความช่วยเหลืออย่างดีเยี่ยม ตอบสนองรวดเร็ว และเอาใจใส่ตลอดการเข้าพัก พวกเขาติดต่อเราทาง WhatsApp หนึ่งวันก่อนเช็คอินเพื่อยืนยันรายละเอียดการมาถึงของเรา เนื่องจากเราไปเที่ยวในช่วงฤดูร้อนและอากาศร้อนมาก พวกเขาจึงเปิดเครื่องปรับอากาศในห้องให้เราก่อนที่เราจะมาถึง ซึ่งเป็นการแสดงความใส่ใจที่น่าประทับใจ มีปัญหาเล็กน้อยเกี่ยวกับเครื่องปรับอากาศในห้องที่เราจองไว้ในตอนแรก แต่ทีมงานจัดการได้อย่างมืออาชีพและรวดเร็ว พวกเขาจัดหาโรงแรมอื่นในเครือเดียวกันให้เราพัก และยังจัดอาหารเช้าฟรีให้ด้วย ซึ่งเรารู้สึกขอบคุณมาก เนื่องจากภรรยาของฉันกำลังตั้งครรภ์ โรงแรมจึงใจดีอัพเกรดห้องให้เราเป็นห้องที่ใหญ่กว่า ทำให้การเข้าพักของเราสะดวกสบายและสนุกสนานยิ่งขึ้น ระดับการดูแลและการต้อนรับนี้เกินความคาดหมายของเราจริงๆ พนักงานยังให้คำแนะนำอย่างละเอียดเกี่ยวกับอาหารท้องถิ่นและสถานที่ท่องเที่ยวรอบๆ ฮานอย ซึ่งช่วยให้เราใช้เวลาในการเดินทางได้อย่างคุ้มค่าที่สุด โดยรวมแล้ว การบริการนั้นยอดเยี่ยม และเรารู้สึกได้รับการต้อนรับและดูแลเป็นอย่างดี ขอแนะนำอย่างยิ่ง และเราจะกลับมาพักที่นี่อีกแน่นอนเมื่อมาเยือนฮานอย