O hotel está visivelmente decadente. Há papel de parede rasgado por diversos corredores, espelhos e pisos de elevadores quebrados e sinais de infiltração nos quartos e banheiros. O mobiliário apresenta rasgos e o padrão de limpeza é questionável: encontrei chiclete na cabeceira da cama, sabonetes usados e uma lata amassada na janela do banheiro. Além disso, o interruptor do banheiro estava parcialmente solto da parede, juntamente com o suporte de papel higiênico. O secador também não estava funcionando. Ligava, fazia barulho, mas não soltava o ar. Solicitamos assistência técnica e não a obtivemos. Na categoria de quarto reservada, já deveriam estar disponíveis cafeteira, roupão e chinelos, porém tive de solicitá-los, pois só são fornecidos mediante pedido. Surpreendentemente, foram disponibilizadas apenas duas cápsulas de café para toda a estadia, mesmo eu permanecendo por três noites. O quarto também apresentava infestação de formigas e traças. Outro ponto negativo foi a disponibilização de apenas dois travesseiros no quarto, sem possibilidade de solicitar adicionais, tampouco outro lençol para ser utilizado como coberta, mesmo sendo dois hóspedes. Diante de tudo isso, certamente não me hospedarei novamente neste hotel — e possivelmente nem na rede. O padrão geral demonstra um nível preocupante de deterioração.

Excelente

Bom local, porém não dispõe de serviço de quarto.

Sim

Fiquei bastante insatisfeita com a minha experiência. Fui acomodada inicialmente em um quarto em que o chuveiro quente não funcionava. A equipe demorou para tentar resolver o problema e, ao final, como não conseguiram solucioná-lo, precisei trocar de quarto já depois de estar instalada, o que gerou um grande transtorno. Além disso, o hotel claramente necessita de uma reforma urgente. Pelo estado das instalações e pela experiência oferecida, a estadia não corresponde ao valor cobrado. Esperava um nível de qualidade muito superior pelo preço pago.

Tudo muito top! Café da manhã dos sonhos e academia muito bem equipada para um hotel.

Atendeu as minhas espectativas, quarto confortável, tudo limpo e um excelente café da manhã.

Café da manhã muito bom, limpeza bem feita, quarto amplo, tudo muito confortável. Check in ágil.

OS QUARTOS PRECISAM URGENTEMENTE DE MANUTENÇÃO, PEÇAS DO BANHEIRO CAINDO, CAMA SUPER MAL CONSERVADA, AS CADEIRAS DO REFEITORIO, ESTÃO AFUNDANDO NO ASSENTO, RESUMINDO OS MOVEIS NO GERAL E OS EQUIPAMENTOS HIDRAULICOS ESTÃO SUCATEADOS

O café da manhã é ótimo, a localização excelente. O quarto é bastante amplo. Solicitamos no ato da reserva andar alto e travesseiros extras, e o pedido foi atendidos, ao chegarmos estava conforme solicitação. Infelizmente tivemos alguns contratempos: o controle da TV não funcionava (reclamamos e não foi providenciada a troca), a porta do quarto estava com problemas para fechar, um dos edredons disponibilizados não estava limpo (pedimos a troca e não foi feita).

Quartos precisando de pinturas, ducha higiênica com vazamento ,paredes banheiro sujas.

Quarto muito bom, ao chegarmos não tinham toalhas no quarto, falei com a recepção e rapidamente disponibilizaram. Cafe da manhã, com muita variedade. Hotel bem localizado!

O conjunto é ótimo

No começo da estadia, não tivemos muita sorte, depois a equipe tratou de nos aconchegar em uma quarto que o ar condicionado com boa funcionalidade, e nós recompensaram com um jantar devido o tempo que perdemos de troca de suítes. Equipe de parabéns por solucionar os problemas.

Precisa de melhorias

Tudo muito bom!

Quarto confortável e equipe cordial. Café da manhã bem farto. Recomendo!

Como sempre tudo muito bom, equipe educada.

Ambiente tranquilo. Excelente localização

Hotel no geral está bem decadente, infiltração, espelhos do elevador quebrados, atendentes nada cordiais, nao resolvem nada, nem sequer um sorriso. No dia que entrei, as 14h30, reclamei que o cofre estava travado. até as 19h ninguém havia resolvido, só qdo reclamei me informaram que precisava esperar o manobrista da noite para resolver. As 22h00 qdo retornei depois de muita insistência o manobrista foi tentar resolver e não resolveu. Nem um dos 3 quartos o cofre estava funcionando, ninguem resolveu e o pior nem sabiam informar se tinha um cofre no hotel, eu tinha objeto de valor e tive que ficar carregando. 3 luminárias do quarto não funcionavam, toalhas de banho super gastas, infiltração no quarto, banheiro ficou com mosquito grande morto nos 3 dias (limpeza muito ruim), café da manhã muitas opções eram do outro dia, sem contar os mosquitos impossível pegar. Enfim o hotel está muito ruim e o atendimento pior ainda. Ninguém retorna os pedidos e qdo vc questiona são super desagradáveis.