สามีฉันมาถึงก่อนเพื่อเช็คอิน แต่เนื่องจากจองโรงแรมไว้ในชื่อฉัน เขาจึงไม่ได้รับกุญแจ เขาถูกบอกว่าฉันต้องไปที่นั่น พนักงานต้อนรับให้ข้อมูลกับเขาหลังจากที่ฉันมาถึง ปรากฏว่าหลังจากเสร็จพิธีตอวาฟตอนสี่โมงเย็น ฉันมาถึงโรงแรมแต่ไม่สามารถเช็คอินได้ทันที แต่กลับถูกบอกให้รอเพราะพนักงานต้อนรับจะเปลี่ยนคน ฉันจะพักระหว่างเวลาเช็คอินได้อย่างไร โรงแรมสวิสโซเทลอาจมีพนักงานไม่เพียงพอ ส่วนอื่นๆ ของโรงแรมนี้ก็โอเค