ทัศนคติของแผนกต้อนรับส่วนหน้าและผู้ประกอบการขาดความกระตือรือร้นพูดถึง "จ่ายแขวน" กับแขก ไม่มีน้ำดื่มหรือเฟอร์นิเจอร์เก่าในห้อง ห้องน้ำไม่มีสปริงเกอร์ติดกับห้องน้ำใช้ไม่สะดวกมาก การจองรวมอยู่กับอาหารเช้า แต่ผู้เข้าพักต้องขึ้นรถก่อนขอให้แพ็คอาหารเช้าเพื่อนำผู้เข้าพักขึ้นรถ แต่โรงแรมปฏิเสธที่จะให้บริการ