Todo super bien cuidado, me gustó mucho

Impecables

I make a reservation in this Hotel last January using expedia.com. When we arrived there

Habitación cómoda, limpia y con una vista agradable

Good experience

El día 25 de enero del 2026 en el que terminaba mi estancia en el hotel decidí salir a las 8:30 am a tomar un desayuno fuera a unas cuadras del hotel, a mi regreso a las 10:30 am, me sorprendió que el personal de limpieza ya había ingresado a mi habitación y se encontraba realizando la limpieza aún cuando yo no había hecho ningún proceso de Check-Out ya que la hora límite indicada en mi reservación era las 12:00 pm. Aunado a esta situación incomoda el personal de limpieza me muestra su lista de habitaciones a limpiar donde aparecía la mía, sin embargo, se me hace totalmente absurdo ingresar sin antes haber validado que el Check.Out correspondiente fuera realizado. La señorita de limpieza argumentó que tocó a la puerta antes de entrar y al no haber respuesta ingresó y comenzó su trabajo asumiendo que las bolsas de compras y alimentos los habíamos dejado olvidados en la habitación. Por lo que se le hizo fácil tirar unos alimentos y conservar otros en su carrito de limpieza, así mismo, algunos de los objetos que estaban en las bolsas de compras ya los había tomado y resguardado entre unas toallas limpias dentro de su carrito justificando esta acción con que los llevaría al cuarto de seguridad para su posterior reclamo. Mas allá del valor de las cosas que presuntamente se iba a quedar la recamarera, el simple hecho de tomar lo que no le pertenece y peor aún que el hotel siendo parte de una cadena internacional reconocida no tenga un proceso de filtro adecuado incluso digital

De tres elevadores que tiene el hotel solo funcionó uno desde el viernes que llegué, hasta el domingo que salí. Hay muchos detalles de falta de mantenimiento como papel tapiz despegado, los portarollos de papel de baño no estaban bien ajustados, por lo que el papel de baño se cae al piso. El día de mi salida la tarjeta para entrar al cuarto de desactivó más de una hora antes de la hora del check out, hubo que pasar por recepción a activarla y esperar a que atendieran antes a varios clientes, unos haciendo check in o check out, pero varios más con el mismo problema de la tarjeta. Las personas de recepción nos decían que las tarjetas se desactivan de forma automática. No me parece bien que se desactiven antes de la hora de la salida, haciéndonos perder tiempo a varios clientes.

Habitación impecable

Habitaciones descuidadas, el agua no tan caliente, solo servía 1/3 elevadores, tardaba mucho, no dejaron toallas de piso algunos días

La cama muy mala; la regadera terrible; los elevadores solo servía uno, el estacionamiento insuficiente.

Excelente

NOS DIERON UNA HABITACIÓN QUE NO CORRESPODIA E INCOMODA, LA ATENCION DE RECEPCIÓN NEGATIVA, NO CUENTA CON ESTACIONAMIENTO MAS QUE CON COBRO. EN ASPECTOS GENERALES NO CORRESPONDE LA CATEGORIA DEL HOTEL CON SUS INSTALACIONES Y SERVICIOS.

El personal amable, atentos, detalles a resaltar la regadera está tapada el flujo del agua no era el Mejor en el baño Cobran el estacionamiento y eso no mencionan al momento de la compra

Un poco le falta mantenimiento pero en general el desayuno es bueno y el personal muy amable

Absolutamente todo

La habitación. Muy cómoda

La habitacion estaba bastante limpia, comoda y silenciosa. Pero me hubiera gustado que tuviera estacionamiento propio

La habitación muy cómoda, limpia, tiene buen espacio y muy linda vista a la feria. El personal con quien tuve contacto, aunque fue poco, es bueno.

🙏🙏🙏

La Habitación muy limpia, el personal unos amables otros no tanto, casi todo me gustó, muy buen hotel Solo me costó trabajo encontrar la recepción y la regadera del baño no tiene puerta y entra el frío y se sale el agua