การบริการลูกค้าดีมาก ห้องพักสวย และสะอาด :) แต่ห้องไม่เก็บเสียงดีจึงเสียงดังไปหน่อยเนื่องจากเสียงแขกห้องข้างๆและผู้หญิงทำความสะอาดข้างนอกซึ่งค่อนข้างจะเสียงดัง น่ารำคาญเพราะไม่ได้พัก โอเค :(

โรงแรมขนาดใหญ่ที่จองในแอปได้ชำระเงินเมื่อมาถึงการเช็คอินไม่มีห้องพักที่จะนำแขกไปยังโรงแรมอื่น! ครั้งต่อไปจะไม่กลับมาอีกหากไม่มีการเปลี่ยนแปลงการบริการลูกค้า

ภาพและความเป็นจริงนั้นแตกต่างกัน ห้องพักมีกลิ่น

มันถูก 2 คืนในโรงแรมแห่งนี้ผมพบว่าโรงแรมแห่งนี้บริการที่ดีส่วนใหญ่ของผู้เข้าชมทั่วยุโรปกับว่าตำแหน่งที่ควรจะตั้งอยู่ในใจกลางของโรงแรมฮานอยเก่า แต่ไม่มีเสียงรบกวน นอกจากนี้พนักงานร้านอาหารเป็นพนักงานต่างประเทศเพื่อให้บริการในร้านอาหาร OK อาหารไม่แตกต่างกัน แต่ในทางกลับกันมากอร่อยและน่ารับประทานทำอาหารออกรายการ โดยทั่วไปทุกอย่างเป็นสิ่งที่ดีมาก