โรงแรมสบายบางกอก กราบขออภัยในความไม่ประทับใจที่เกิดขึ้น อย่างไรก็ตามทางโรงแรมได้ตรวจสอบกับทางพนักงานที่เกี่ยวข้อง พบว่าคุณศิรินภา เข้ามาที่โรงแรมเพื่อทำการเชคอิน โดยอีกประมาณ 10 นาทีถัดมาแจ้งว่าจะไม่เข้าพัก โดยพนักงานพยายามสอบถามว่ามีปัญหา หรือต้องการอะไรเพิ่มเติมหรือไม่ ทางคุณศิรินภาแจ้งว่าไม่มีอะไร ทางโรงแรมจึงขอความกรุณาสอบถามเพิ่มเติมถึงเหตุการณ์ที่สร้างความไม่ประทับใจที่เกิดขึ้น เพื่อจะได้นำไปปรับปรุงแก้ไข และหวังว่าคุณศิรินภาจะให้โอกาสโรงแรมสบายบางกอกในการบริการอีกครั้งหนึ่ง