เรียนนักเดินทางทุกท่าน: ฉันขอแนะนำโรงแรมนี้ 100% เลยค่ะ การเช็คอินเป็นระบบอัตโนมัติทั้งหมดและใช้งานได้ดีมาก ฉันว่ามันเป็นเหมือนความหรูหราเลยทีเดียวที่สามารถจองโรงแรมได้เกือบจะในนาทีสุดท้ายเมื่อการเดินทางไกลเกินไป โรงแรมตั้งอยู่ในทำเลที่ดีมากใกล้ทางหลวง และเก็บเสียงได้ดีเยี่ยม คุณจะไม่ได้ยินอะไรเลย! พนักงานเอาใจใส่ดีมาก สำหรับสองคน ในช่วงกลางเดือนสิงหาคมและจองในนาทีสุดท้าย เราจ่ายไปเพียง 78.88 ยูโร สำหรับหนึ่งคืนและอาหารเช้าสองมื้อ ซึ่งสำหรับฉันแล้วถือว่าราคาไม่แพงอย่างไม่น่าเชื่อ อย่าพลาดการพักผ่อนที่คุ้มค่านี้! ที่จอดรถก็ปลอดภัยด้วยระบบป้อนรหัส (รหัสเดียวกับที่ใช้เข้าโรงแรมและห้องพักของคุณ) มีข้อเสนอแนะเล็กน้อย: อาจจะเพิ่มหมอนอีกสองใบในห้องพักก็ได้ค่ะ แต่โดยรวมแล้วไร้ที่ติ ขอบคุณมากค่ะ

ฉันพักที่โรงแรมนี้มาหลายปีแล้ว ซึ่งนั่นคงบ่งบอกอะไรได้หลายอย่าง เมื่อฉันเจอที่พักที่สะอาด ปลอดภัย และน่าเชื่อถือ ฉันก็มักจะเลือกพักที่นี่เสมอ โรงแรมตั้งอยู่ในทำเลที่ดีมาก เข้าถึงมอเตอร์เวย์ได้ง่าย ห้องพักสะอาดอยู่เสมอ และเก็บเสียงได้ดีเยี่ยม — เมื่อปิดหน้าต่างแล้ว คุณแทบจะไม่ได้ยินเสียงอะไรจากภายนอกเลย ตอนนี้สิ่งที่ฉันกังวลก็คือราคา มันแพงขึ้นอย่างเห็นได้ชัด และมีโรงแรมอื่นๆ ในบริเวณนั้นที่เสนอราคาที่แข่งขันได้ ฉันเป็นลูกค้าประจำและอยากจะกลับมาพักที่นี่ต่อไป แต่ถ้าหากราคายังคงสูงขึ้นเรื่อยๆ ฉันอาจต้องเริ่มพิจารณาตัวเลือกอื่นๆ ปัญหาเล็กน้อยในการเข้าพักครั้งล่าสุดของฉันคือการเช็คอินช้า ฉันมาถึงหลังจากที่แผนกต้อนรับปิดทำการแล้ว และเครื่องเช็คอินด้านนอกก็ใช้งานไม่ได้ โชคดีที่ฉันพบว่าฉันสามารถสแกนรหัสด้วยโทรศัพท์และทำการเช็คอินออนไลน์ได้ ซึ่งจริงๆ แล้วรวดเร็วและง่ายมาก อย่างไรก็ตาม คนที่ไม่มีอินเทอร์เน็ตบนมือถืออาจติดอยู่ข้างนอกหากเครื่องใช้งานไม่ได้ ถ้าเป็นไปได้ ผมแนะนำให้มาถึงก่อน 20:30 น. ในขณะที่แผนกต้อนรับยังมีพนักงานอยู่ โดยรวมแล้ว ผมยังคงชอบโรงแรมนี้มาก และเคยมาพักที่นี่หลายครั้งแล้ว และก็ประทับใจมาก ผมหวังว่ามันจะยังคงคุ้มค่ากับราคา เพราะผมอยากจะพักที่ที่ผมรู้จักและไว้ใจมากกว่า

ฉันมีปัญหาเกี่ยวกับการจอง (จองออนไลน์สำหรับเย็นวันเดียวกัน แต่ฉันต้องการใช้ในอีกหนึ่งสัปดาห์ต่อมา) ซึ่งถูกเรียกเก็บเงินทั้งที่ฉันไม่ได้ใช้ห้องพัก ปัญหาได้รับการแก้ไขในที่สุดโดยการได้รับห้องพักฟรี...ก่อนหน้านั้น ฉันได้ติดต่อผู้จัดการโรงแรมโดยตรงทางอีเมลเพื่อแก้ไขข้อผิดพลาดของฉันอย่างรวดเร็ว: แต่ก็ไม่มีอะไรเกิดขึ้น และฉันได้รับคำอธิบายที่ไม่เหมาะสมอย่างสิ้นเชิง (ข้อเสนอโปรโมชั่น...ซึ่งไม่ใช่เช่นนั้น...) ฉันจัดการยกเลิกการจองและแทนที่ด้วยข้อเสนอฟรีได้ แต่ฉันถูกบังคับให้จ่ายเพิ่มอีก 9.50 ยูโร ฉันได้รับคำอธิบายในวันถัดมา: บัตรกำนัล 2 ใบ ใบหนึ่งสำหรับห้องพัก อีกใบสำหรับอาหารเช้า > ปัญหาคือ: ฉันเห็นหมายเลขบัตรกำนัลเพียงหมายเลขเดียว ซึ่งระบุจำนวนเงินสำหรับห้องพักพร้อมอาหารเช้าอย่างชัดเจน (77 ยูโร) ฉันไม่ได้พยายามหาข้อมูลเพิ่มเติมอีกแล้ว ไม่มีประวัติในแอปพลิเคชัน สรุปแล้ว ฉันให้คะแนน 1 สำหรับการบริการลูกค้า (1 เพราะฉันสามารถแลกเปลี่ยนได้...)

รีวิวเชิงลบมากเกี่ยวกับแผนกต้อนรับ เรามาถึงโรงแรมนี้ เนื่องจากอากาศร้อนจัด เราจึงตัดสินใจจอดรถใหม่ของเราไว้ใต้แผงบังแดดที่ติดตั้งไว้ในลานจอดรถของโรงแรม เมื่อเราเปิดท้ายรถ มันไปชนกับแผงบังแดดเหล่านั้น และแน่นอนว่าทำให้เกิดรอยเห็นได้ชัด เราจึงไปที่แผนกต้อนรับและแจ้งเรื่องนี้ ไม่มีป้ายเตือน ไม่มีวัสดุกันกระแทก ฯลฯ อาจต้องมีการปรับปรุง พนักงานต้อนรับตอบอย่างไม่เห็นอกเห็นใจเลย และพูดว่า "คุณอยากให้ฉันพูดอะไรล่ะ?" มันเป็นสิ่งต้องห้าม เป็นความผิดของเมือง ไม่มีป้ายเตือน ฯลฯ ให้คะแนนศูนย์สำหรับระดับการบริการและสำหรับความประทับใจแรกที่ได้รับเมื่อมาถึงโรงแรม ในส่วนของการตอบรีวิวของคุณนั้น ไม่เหมาะสมที่ฉันจะให้คะแนนความสะอาดของโรงแรมของคุณ คนอื่นได้ให้คะแนนไปแล้ว การให้คะแนนและการตอบสนองของเรานั้นเกิดจากแผนกต้อนรับของคุณ เราเพียงต้องการแจ้งปัญหาเรื่องแผงบังแดดให้คุณทราบตั้งแต่แรก เพื่อที่จะได้มีการเปลี่ยนแปลงป้ายเตือนและ/หรือการปรับปรุงอื่นๆ ท่าทีที่ไม่น่าพึงพอใจของเรา ตามที่คุณกล่าวไว้ เกิดขึ้นหลังจากได้รับการตอบรับในครั้งแรก และหากไม่มีการตอบรับในครั้งแรกนี้ ก็คงไม่มีคะแนนรีวิวแบบนี้ แต่การตอบรับนี้ก็สะท้อนถึงแนวโน้มทางสังคมในปัจจุบันด้วย เนื่องจากเรากำลังพูดถึงเรื่องสังคมอยู่

โรงแรมที่น่าอยู่ สะอาด และสะดวกสบาย เดินจากสถานีขนส่งสาธารณะเพียง 10 นาที แผนกต้อนรับเปิดเฉพาะช่วงเช้าและช่วงบ่ายแก่ๆ เท่านั้น ทำให้แทบไม่มีโอกาสได้ติดต่อกับพนักงานเลยตลอดสี่วัน นอกจากนี้ยังมีป้ายกฎระเบียบมากมาย ซึ่งไม่ค่อยน่าพึงพอใจเท่าไหร่!