การให้คะแนนและบทวิจารณ์โดยรวม Especen Hotel

วันหน้ามาลองบ้านใหม่! เรามีโฮมสเตย์แห่งใหม่ที่สวยงามอยู่ข้างๆ

ยินดีต้อนรับ, ขอขอบคุณที่สละเวลาแบ่งปันความคิดเห็นเกี่ยวกับประสบการณ์ของคุณที่โรงแรมของเรา เราเสียใจเป็นอย่างยิ่งที่ทราบว่าประสบการณ์ของคุณไม่เป็นที่น่าพอใจอย่างที่คาดไว้ ก่อนอื่น เราต้องขออภัยอย่างจริงใจสำหรับความไม่สะดวกที่คุณได้รับ จากการตรวจสอบข้อมูลพบว่าห้องพักของคุณเพียบพร้อมไปด้วยสิ่งอำนวยความสะดวกที่จำเป็นครบครัน ตั้งแต่ห้องส้วม เครื่องทำน้ำอุ่น เครื่องปรับอากาศ โทรทัศน์ ตู้เย็น เครื่องทำน้ำอุ่น และอื่นๆ อีกมากมาย เช่น ผ้าเช็ดตัว แชมพู น้ำดื่มฟรี , อินเทอร์เน็ตไร้สาย (Wi-Fi) ฟรี ตลอดจนบริการช่วยเหลือผู้เข้าพักในการนำสัมภาระเข้าห้องพัก, รถรับส่งสนามบินหรือให้ข้อมูลที่จำเป็นสำหรับการเดินทาง ความสะดวกสบายของคุณคือสิ่งสำคัญที่สุดของเรา และเราทำงานอย่างหนักเพื่อให้แน่ใจว่าลูกค้าทุกคนจะได้รับประสบการณ์ที่ดีที่สุดเท่าที่จะเป็นไปได้ เรายังหวังเป็นอย่างยิ่งว่าจะได้รับคำติชมจากคุณหากจำเป็นต้องเพิ่มสิ่งอำนวยความสะดวกเพิ่มเติมเพื่อปรับปรุงสิ่งอำนวยความสะดวกของโรงแรม เกี่ยวกับปัญหาเสียงรบกวนจากห้องอื่น เราหวังว่าคุณจะแจ้งให้เราทราบทันทีหากคุณถูกรบกวนจากผู้เข้าพักในห้องอื่น เรามุ่งมั่นที่จะตรวจสอบ เตือนแขกคนอื่น ๆ และจัดการกับสถานการณ์ทันที เงื่อนไขนี้ทำให้มั่นใจได้ว่าลูกค้าทุกคนจะได้นอนหลับสบาย . ขอขอบคุณสำหรับความคิดเห็นของคุณ และเรามุ่งมั่นที่จะพยายามอย่างเต็มที่เพื่อปรับปรุงคุณภาพการบริการของเรา หากคุณมีคำขอหรือความปรารถนาเฉพาะอื่น ๆ โปรดติดต่อเราโดยตรงเพื่อให้เราสามารถตอบสนองความคาดหวังของคุณได้ เราหวังว่าคุณจะสละเวลาในการเข้าพักและให้โอกาสเราปรับปรุงความประทับใจนี้ ขอบคุณมากและหวังว่าจะได้ให้บริการคุณอีกครั้ง ขอแสดงความนับถืออย่างสูง, เจิ่น หว๋าย ทันห์

Especen Hotel ขอขอบคุณสำหรับการใช้บริการของเราและให้ข้อเสนอแนะเพื่อปรับปรุงคุณภาพการบริการของเรา เราต้องขออภัยอย่างยิ่งหากมีสิ่งใดที่ไม่น่าพึงพอใจและเราทำได้ไม่ดีนัก อย่างไรก็ตามเราขออธิบายเพิ่มอีกนิดเพื่อให้คุณเข้าใจและเห็นใจ คุณจองห้องพัก 2 คืนและทราบว่าต้องการเช็คเอาท์ล่วงเวลาในวันอังคารเวลา 20.00 น. เช่นเดียวกับโรงแรมอื่นๆ หากคุณเช็คเอาต์ล่าช้าเวลา 20.00 น. คุณจะต้องชำระค่าห้องพักเพิ่ม 1 คืน อย่างไรก็ตาม คุณจองไว้เพียง 2 คืน ดังนั้นห้องพักประเภทนั้นจึงถูกจองโดยแขกคนอื่นไปแล้วในคืนที่สาม นอกจากนี้เรายังส่งข้อความถึงคุณเพื่อติดต่อคุณเพื่อตกลงเกี่ยวกับการจัดห้องนี้ แต่เรายังไม่ได้รับการตอบกลับจากคุณ เนื่องจากไม่สามารถติดต่อคุณได้จึงไม่ชัดเจนว่าคุณตกลงที่จะจ่ายค่าธรรมเนียมเพิ่มเติมสำหรับที่พักเพิ่มเติมหรือไม่เราจึงต้องจัดการย้ายไปห้องที่ใหญ่กว่าซึ่งยังคงว่างเป็นเวลา 3 คืนเพื่อว่าหากคุณพักเพิ่ม จะได้ไม่ต้องเสียเงินเปลี่ยนห้อง เนื่องจากห้องนั้นออกแบบสไตล์บ้านฮานอยเก่า พื้นจึงใช้กระเบื้อง Encaustic ไม่ใช่กระเบื้องเซรามิคมันเงา แขกบางคนอาจไม่ชอบสไตล์นี้ ฉันมักจะปล่อยให้แขกอยู่ในห้องนี้นานๆ ฉันชอบห้องที่เงียบ เป็นส่วนตัว และไม่ถูกรบกวนมากนัก เพราะคุณเข้าพักเพิ่มในวันอังคารและชำระค่าห้องโดยตรง ผมจึงคำนวณราคาโดยตรง (เพราะไม่มีค่าธรรมเนียมการจอง) แต่หากจองผ่าน Traveloka คุณจะต้องจ่ายราคาที่ Traveloka เสนอให้ (ปกติจะแพงกว่าหรือบางครั้ง แทบจะเท่ากันหากซื้อเป็นแพ็คเกจคอมโบ โปรโมชั่น ฯลฯ แล้วแต่กรณี) อาจเป็นเพราะเมื่อขั้นตอนการเช็คอินคือ 02.00 น. เราอาจเห็นว่าแขกค่อนข้างเหนื่อยหลังจากการเดินทางดังนั้นเราจึงไม่ได้อธิบายสิ่งเหล่านี้อย่างรอบคอบและทำให้คุณสงสัย หวังว่าคุณจะเห็นใจ! ท้ายที่สุด เรายังคงหวังว่าทริปของคุณจะมีความทรงจำที่สวยงามและน่าจดจำมากมาย! ขอขอบคุณอย่างจริงใจ! เจิ่น หว๋าย ทันห์

ตำแหน่งอยู่บนสุดใช่ไหม? ติดกับอาสนวิหาร ใกล้ทะเลสาบดาบ ถนนคนเดิน รายล้อมไปด้วยร้านอาหารอร่อยชื่อดัง ฮิฮิอิอิ...

พนักงานโรงแรม ขอบคุณมาก! แต่เธอเตรียมที่จะไปฮานอย ตอนนี้ฮานอยสิ้นสุดฤดูห้ามดอกไม้แล้ว เตรียมพร้อมสำหรับฤดูดอกลิลลี่นี้

ขอบคุณมาก Duy Hao! เราหวังว่าคุณจะกลับมาที่ฮานอยอีกหลายครั้งและพักที่โรงแรมของเรา!

ขอบคุณมากสำหรับ Phuong Tuyen สำหรับการเข้าพักที่โรงแรมของเราและให้คำวิจารณ์เพื่อปรับปรุงการบริการของเราและเราต้องขออภัยเป็นอย่างยิ่งหากมีปัญหาใด ๆ ที่ไม่เป็นไปตามความคาดหวังของคุณแขก! ในแง่ของเนื้อหาที่คุณให้คะแนนเราต้องการพูดคุยเพิ่มเติมเกี่ยวกับเนื้อหาเพื่อให้คุณแบ่งปัน เกี่ยวกับทัศนคติในการบริการของพนักงานเราหวังว่าคุณจะสามารถอธิบายเพิ่มเติมได้เล็กน้อยเพื่อให้พนักงานได้เรียนรู้จากประสบการณ์หลีกเลี่ยงการทำผิดพลาดในภายหลัง เรื่องที่จอดรถไม่ชัดเจนว่าวันนั้นคุณเอารถหรือมอเตอร์ไซค์ไปที่โรงแรม? ทุกวันฉันยังคงไปที่โรงแรมเพื่อจอดรถตามปกติแม้ว่ารถของฉันจะค่อนข้างยาวก็ตาม อย่างไรก็ตามหากคุณไม่คุ้นเคยกับการขี่ในคอแคบจะค่อนข้างไม่สะดวกโดยเฉพาะในช่วงเช้าแขกของร้านก๋วยเตี๋ยวที่อยู่ใกล้เคียงทำให้รถของพวกเขาค่อนข้างส่งผลกระทบต่อรถคันอื่น ๆ ทั้งในและนอกถนนโดยพลการ รถยนต์ของบ้านโดยรอบมักจะจอดค้างคืนโดยไม่มีคนอยู่แม้ว่าจะไม่มีการโจรกรรม แต่เรายังคงแนะนำให้แขกจอดรถไว้ที่ลานจอดรถของถนน Phu Doan (เดิน 2 นาที) มีคนคอยดูแลเพื่อความปลอดภัย ในกรณีของรถมอเตอร์ไซค์เราจะเก็บรถไว้ในบ้านตอนกลางคืนและล็อคอย่างระมัดระวัง (แม้ว่าโรงแรมรอบ ๆ จะยังคงทิ้งรถมอเตอร์ไซค์ไว้บนถนนข้ามคืนก็ตาม) อย่างไรก็ตามคำอธิบายที่จอดรถในระบบการจองของ Traveloka มี จำกัด มากเราสามารถทำเครื่องหมายในช่องว่ามีหรือไม่มีที่จอดรถเท่านั้นไม่ว่าจะมีที่จอดรถมอเตอร์ไซค์หรือรถยนต์ก็ตามนอกจากนี้ยังไม่มีตัวเลือกในการอธิบายที่จอดรถตามที่ฉันอธิบายไว้ข้างต้นโดยเฉพาะ ดังนั้นเมื่อจองโรงแรมในย่าน Old Quarter คุณควรโทรสอบถามโดยตรงเกี่ยวกับที่จอดรถเพื่อให้เราสามารถให้ข้อมูลที่ครบถ้วนและชัดเจนยิ่งขึ้น ขอขอบคุณอย่างจริงใจและเราหวังว่าคุณจะมีโอกาสกลับไปที่โรงแรมของเรา! ทรานฮว่าทน