พนักงานต้อนรับไม่สุภาพและประมาทเกินไป เมื่อเรามาถึงโรงแรมเวลา 21.00 น. ไม่มีใครอยู่ในแผนกต้อนรับส่วนหน้าเราต้องรอ 10 นาที แต่ไม่มีการขอโทษสำหรับการรอคอยของเรา นอกจากนี้เธอยังลืมจองห้องพักของเราสำหรับ 3 คนและเวลา 21.00 น. เธอขอให้ทำความสะอาดเพื่อจัดเตรียมเตียงเสริมสำหรับเรา ทัศนคติของเธอแย่มาก