เมื่อเราไปถึงถนนแคบๆ เจ้าหน้าที่แผนกต้อนรับก็สับสน เมื่อเราเช็คอินห้องสำหรับครอบครัวที่มี 4 ห้อง พวกเขาบอกว่าไม่มีห้องว่างแล้วและย้ายครอบครัวของเราไปที่โรงแรม 2 แห่งที่แตกต่างกันซึ่งแต่ละแห่งมี 2 ห้อง เมื่อเราขับรถไปถามเจ้าหน้าที่แผนกต้อนรับ พวกเขาบอกว่าเราสามารถจอดรถที่ไหนก็ได้เพราะโรงแรมไม่มีที่จอดรถ ครอบครัวของเราไม่เห็นด้วยและกำลังรอการคืนเงินแต่ไม่ได้รับคำตอบใดๆ