No me dieron la habitación que había reservado, no iban a otorgar un reembolso al principio, no otorgaron soluciones inmediatas, si no pedía hablar con el administrador no iba a haber reembolso. 0 empatía

Everything was good

Veldig hyggelig hotell med veldig bra frokost. Vennlig betjening. Perfekt plassering i forhold til torget og evt tog til Machu Picchu. Anbefales

Buena atención

I stayed here for 5 nights. The location is very convenient to the main square. Only a block away. Breakfast is served buffet-style with a variety of selections. The room is not big, but it is adequate. The room is equipped with a heater, which is a very important feature. I had altitude sickness, and the staff was very nice to provide me with oxygen and some kind of liquid to relieve my symptoms. I will stay here again.

ACEPTABLE

This is place is so beautiful! The staff were very friendly, and most spoke a good amount of English. The room was clean and comfortable. And breakfast was great. 10/10 would recommend ⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️

O quarto é muito confortável, chuveiro excelente, aquecedor perfeito, e o café da manhã é muito bom, apesar de que poderia mais algumas opções de produtos. Mas a nossa estadia foi excelente, e com certeza se voltarmos a Cusco será nossa primeira opção.

Es un hotel viejo y necesita mucho mantenimiento. La limpieza necesita mejorar.

A gerência do hotel não verificou corretamente sobre questões de pontualidade, compromisso, cronograma de hospedagem, tendo em vista que ao chegarmos ao hotel, nosso quarto estava ocupado por outros hóspedes, demonstrando falha no planejamento da hospedagem. Somente desocupou 3 dias depois.

Please change the door locks!!

Localização perfeita; ótimo atendimento; quarto confortável e que atende às necessidades para uma boa hospedagem em Cusco. Bom café da manhã .

No geral, o hotel é bom. Bem localizado, o staff é bom e agilizado. O quarto é grande (triplo superior), com camas confortáveis e roupas de cama novas, mas falta cuidados, como cortinas caindo do trilho e tomadas caindo da parede. O banheiro é grande, mas com cheiro ruim saindo da pia. Café da manhã bom e diversificado.

Bien situé

Personnel serviable et sympathique

It was the loudest, and I mean the LOUDEST hotel I have ever stayed. Both external and internal.. it was a mess.

Fuja que é cilada! No check-out eles cobram uma taxa de serviço em dólares de 10% do valor pago pelas diárias. Estou até o momento que escrevo esse comentário tentando ser reembolsado pela hoteis.com porque você reserva e eles não avisam dessa taxa. O Wi-Fi do hotel é péssimo mesmo que você esteja viajando só a lazer. Não possui áreas comuns agradáveis ou um local para co-working. O café da manhã é fraquíssimo. Você corre o risco de ficar no térreo de frente pro pátio onde servem o café da manhã (tive esse azar e não foi agradável). A maioria dos quartos tem janela pra dentro e são bastante claustrofóbicos. O que tem de bom é a localização excelente, o preço barato (apesar da taxa surpresa em dólares no check-out) e a limpeza porque é tudo limpinho. Não ficaria hospedado de novo.

Todos son muy amables . Solo me gustaría que la salida del hotel fuera a las 12 pm como es en la mayoría de los hoteles . A las 10 ah es demasiado temprano . Incluye desayuno , pero todos los tours son las salidas entre 4 a 6 am . Es imposible aprovechar el desayuno . Me gustaría que dieran un lunch , solo dan un agua, una fruta y galletas

Me cobraron un valor adicional que no estaba en la reserva

When we reached the hotel, there was no reservation for us. Reaching an alien country late at night and finding we had no reservation is just not acceptable.