ในวันที่เราเช็คอินสามีตอนนี้มาก่อนและทำหน้าที่เช็คอิน เรามีห้องพัก 4 ห้องในวันแรกของการเข้าพักในโรงแรม (การจองอื่นทำในแอพจองอื่น) ห้องพักทั้ง 3 ห้องนั้นดี แต่ห้องอื่นไม่สามารถค้นหาได้โดยพนักงานที่เข้าร่วม ฉันได้ส่งการยืนยันการจองทั้งหมดไปยังสามีของฉันโชคไม่ดีที่หญิงสาวไม่สามารถค้นหาได้ในระบบ วันก่อนออกวันแรกของการเช็คอินเราได้ไปที่โรงแรมแล้วและถามเกี่ยวกับการจองของเราและพนักงานหญิงที่มีอยู่ในวันที่เราไปเห็นการจองของเราทั้งหมดดังนั้นเราจึงพึงพอใจว่าเราจะมีการเช็คอินที่ไม่ยุ่งยาก มาฉันนำเสนออีกครั้งยืนยันการจองจากแอพจองอื่นแล้วพวกเขาก็สื่อสารกับใครบางคนทางโทรศัพท์แล้วหลังจากนั้นห้องก็โอเค มาวันแต่งงานของเรา เมื่อครอบครัวของฉันและฉันกำลังจะกินอาหารเช้าของเราหนึ่งในห้องของเราไม่ได้ระบุไว้ในห้องที่มีอาหารเช้าที่บุฟเฟ่ต์ ดังนั้นฉันจึงไปที่พนักงานล็อบบี้และเปล่งเสียงออกมาว่าห้องหนึ่งมีอาหารเช้าตามการจองของฉันแล้วฉันก็นำเสนอการจองของฉันอีกครั้งและจากนั้นพนักงานยินดียืนยันว่าเรามีการจัดสรรอาหารเช้า หลังอาหารเช้า. ล็อบบี้พนักงานเรียกและถามอีกครั้งว่าถ้าเรามีอาหารเช้าสำหรับการจองของเราและอีกครั้งฉันยืนยันใช่เพราะมันระบุไว้ในการจองของเรา ต๊าย ในช่วงเตรียมการและเมื่อเรากำลังจะออกไปโบสถ์ ล็อบบี้เรียกห้องของสามีฉันตอนนี้และบอกว่าพวกเขาต้องการออกจากห้อง 2 ห้องสำหรับวันนั้น สามีของฉันอยู่ในความสยองขวัญที่รู้ว่ามีเพียง 1 ห้องเท่านั้นที่ควรเช็คเอาท์สำหรับพวกเขาและอีก 1 ห้องสำหรับฉัน สามีของฉันได้ลงไปและพยายามแก้ไขสถานการณ์ที่ล็อบบี้โชคไม่ดีที่พนักงานบอกว่าห้องจะต้องลุกขึ้น เนื่องจากสามีของฉันหมดเวลาเพื่อแก้ไขและความเครียดเพราะเรากำลังจะแต่งงานอีกห้องก็ว่างทันทีและพวกเขาก็ไปที่ห้องที่เหลือทั้งหมด พวกเขาเครียดและเหนื่อยมากที่คิดว่าเรามีงานแต่งงานที่จะไป ดังนั้นมาคืนเมื่อเรากลับไปที่โรงแรม เราถามพนักงานที่มีอยู่ในเวลานั้น (พนักงานคนนี้เป็นพนักงานคนเดียวกันเมื่อเราไปที่โรงแรมเพื่อตรวจสอบว่าเรามีการจองครั้งแรก) กล่าวว่าการจองทั้งหมดยังคงอยู่และสามารถดูได้ในระบบ แน่นอนว่าสามีของฉันระบายความโวยวายของเขาก่อนหน้านี้ในวันนั้นให้กับเจ้าหน้าที่และพนักงานก็ขอโทษมากและทำให้เรามั่นใจว่าพวกเขาจะตรวจสอบสิ่งที่เกิดขึ้นกับพนักงานของพวกเขาในวันก่อนงานแต่งงานของเราและในวันแต่งงานของเราเอง ในวันถัดไปในระหว่างการตรวจสอบของเราอีกครั้งสามีของฉันเปล่งออกมาร้องเรียนของเขาเกี่ยวกับเหตุการณ์ที่เกิดขึ้นเขาและเราพบก่อนและระหว่างการพักของเรา และพนักงานล็อบบี้อีกครั้ง (นี่คือพนักงานคนอื่น) ขออภัยต่อเราและกล่าวอีกครั้งว่าจะมีการสอบสวนเหตุการณ์ที่เกิดขึ้น พนักงานถามที่อยู่อีเมลของสามีของฉันและพวกเขาจะส่งการสอบสวน พนักงานให้ไวน์ฟรีกับเราและจดหมายแสดงความยินดีสำหรับงานแต่งงานของเรา เรารู้สึกขอบคุณสำหรับคำชมของพวกเขา แต่แน่นอนว่ามันเป็นเหตุการณ์โศกนาฏกรรมที่ไม่ควรเกิดขึ้นกับใคร การพักของเรานั้นเริ่มตั้งแต่ 26-28 ธันวาคม แต่จนถึงตอนนี้ไม่มีอีเมลหรืออะไรจากทีมของพวกเขา ฉันไม่ควรเขียนรีวิวตั้งแต่โรงแรมดีมาก ๆ ห้องพักสะอาดและสะดวกสบายบุฟเฟ่ต์ของพวกเขานั้นดีมากและพนักงานทุกคนรองรับการบริการของ infairness มาก แต่เหตุการณ์นี้ไม่ควรเกิดขึ้นกับแขกอีกครั้งดังนั้นฉันจึงเขียนสิ่งนี้