เจ้าหน้าที่แผนกต้อนรับควรได้รับการฝึกอบรมเกี่ยวกับงานต้อนรับขั้นพื้นฐานเพิ่มเติม และโปรดส่งคนที่สามารถพูดภาษาอังกฤษมาทำหน้าที่ต้อนรับด้วย ผู้หญิงที่รับฉันระหว่างเช็คอินดูสับสนและตื่นตระหนกเมื่อฉันพูดภาษาอังกฤษกับเธอเป็นภาษาอังกฤษ ถือว่าไม่เป็นมืออาชีพเลย