Excelente estancia

Una buena opción para hospedarte, el personal es muy atento. Sin embargo las instalaciones no se encuentran en buen estado, se tuvo que cambiar de habitación ya que no funcionaba el aire acondicionado ni la propia televisión, me dieron bebidas de cortesía. También, tener precaución en el área de piscina en la tarde-noche, ya que salieron roedores. Se presentó el incidente al personal y comentaron que ya había pasado previamente.

En mi opinión hay una pésima dirección del hotel, estuvimos los días 8, 9 y 10 sin agua caliente, sin mas comentarios q unas horas iban a resolverlo. Fue hasta el domingo q nos ofrecieron un desayuno a manera de compensación, lo q habla del su mal sentido de la propicionalidad. Somos dos adultos mayores con limitaciones en nuestra movilidad, nos ofrecieron un lugar cercano al vestíbulo q no respetaron, el estacionamiento en el S1 no está comunicado por medios mecánicos al vestíbulo. Para compensar un poco nuestra mala experiencia con el agua, solicitamos un descuento para una noche más y el precio q nos dieron era muy superior al q pagamos con Expedia (me parece q fue una manera de decir no), es una marca de prestigio en manos poco capacitadas. Saludos

El primer día resulta que no tenían agua caliente porque se descompuso algo desde dos días antes aparentemente, y nunca avisaron al registrarnos. Afortunadamente se resolvió al segundo día el tema del agua . En cuanto a limpieza en el cuarto, la verdad mal, no limpiaron nada, solo sacaron la basura de los botes y tendieron la cama. El personal de restaurante más que excelente, un super servicio de meseros y personal en alberca.

Muy bien

Hotel con buena ubicación, con personal amable, desayuno bien, nos hospedamos en habitación máster es amplia, tiene dos baños completos, una cama king y un sofá cama pero la puerta del balcón demasiado pesada, muy difícil de mover y las cortinas no funcionan para oscurecer la habitación Pero la vista al mar y hoteles es hermosa

No quieren emitir factura

Bonito hotel, bueno para familias

Sólo hace falta ampliar el estacionamiento.

Muy bien en todos los aspectos y sobre todo en la atención del personal, son educados y amables

Le falta un poco de mantenimiento al hotel

Hay áreas que les falta mantenimiento, el hotel en general está "bien", excelente servicio por parte de los empleados y colaboradores.

Muy cómodo, excelente ubicación y los desayunos riquísimos

Tiene aspecto viejo las habitaciones

The location is good. It is possible to walk to malls and restaurants . However, the room wasn't that clean. There were hairs on the sheets , towels, and floors. We had a ocean view room, but the windows were locked, felt more like a prison that a Hilton hotel. There was mold in the bathroom and room ceiling. The staff in reception were attentive but when asked for a tax invoice they denied to provide it. The place is not worth for the price.

The location of the hotel is perfect, its near downtown Veracruz and has many bars and restaurants surrounding it. Its also near to various beaches and attractions. Its clean but could improve the facilities in the bedrooms.

Excelente calidad en atención y servicio

Hotel a pie de playa con acceso a una de las mejores playas de Boca del Rio, excelente actitud de servicio por parte del personal de restaurante y zona de alberca

Mu bonito el lugar limpieza y ubicacion excelentes, la habitacion es lo que publicaron, buen servicio

Todo ok