J’ai séjourné dans cet hôtel du 29 juin au 6 juillet 2026 avec mes enfants de 14 et 12ans, et malheureusement ce fut une très mauvaise expérience.
Cet hôtel ne mérite absolument pas ses 5 étoiles. Les prestations sont loin d’être à la hauteur : les repas sont de mauvaise qualité et peu variés, le personnel est, dans l’ensemble, peu accueillant et peu serviable (même si certaines personnes ont été agréables), et la propreté des chambres laisse à désirer.
Les problèmes ont commencé dès notre arrivée. J’avais réservé une chambre familiale via Expedia, mais l’hôtel nous a attribué une chambre double. Aucune véritable solution ne nous a été proposée. Ils ont simplement ajouté un lit pliant, ce qui nous laissait à peine la place de circuler c’était totalement inadapté.
Autre point très décevant : j’avais prévenu l’hôtel que j’annulais le transfert pour notre retour. Malgré cela, ma demande n’a pas été prise en compte et le chauffeur s’est déplacé pour rien alors que nous étions déjà partis.
Je suis vraiment très déçue par cet établissement. Pour un hôtel affiché comme 5 étoiles, je m’attendais à un tout autre niveau de service. Je ne le recommande absolument pas.
