Mình book giường đơn dành cho 2 người nhưng lại là giường ghép, nằm có lằn nối rất khó chịu

Phòng rộng rãi, sạch sẽ. Nhân viên thân thiện, nhiệt tình

Nhân viên lễ tân khách sạn có thái độ thiếu tôn trọng khách hàng.

ห้องมีลายแปลกไม่เหมือนในรูป แอร์หันไปทางห้องน้ำ เตียงร้อนมาก พัดลมดูดอากาศในห้องน้ำไม่ทำงาน โดยรวมแย่มาก ไม่คุ้มกับราคา คุณภาพต่ำมาก จะไม่กลับมา

Phòng sạch sẽ, rộng rãi. Chắc chắn

ฉันมาถึงโรงแรมเวลาประมาณ 21:30 น. เนื่องจากอุบัติเหตุ การจองของฉันหายไป และฉันได้ลบรูปภาพการจองอีกครั้ง โอเค ไม่เป็นไร ฉันจองใหม่ตรงที่ล็อบบี้ของโรงแรมเพราะราคา มันจะเป็น จองที่แผนกต้อนรับดีกว่าเมื่อหนังสือในแอพระบุไว้อย่างชัดเจน 【Superior Twin City View】 เช็คอินเสร็จแล้วเห็นว่าห้องไม่มีหน้าต่างเลยรีบลงไปรายงานพนักงานต้อนรับทันที เพื่อน Le Tan บอกว่าห้อง Super Twin นั้น 𝐊𝐇O𝐍𝐆 𝐂Ó ฉันบอกว่าห้องที่ไม่มีหน้าต่างนั้นอับและมีกลิ่นเหม็นมาก ฉันขอเปลี่ยนห้องที่มีหน้าต่างให้ฉัน เพราะจองใน App ห้อง 1 ห้องนอนฉันก็รับด้วย ตราบใดที่ มีหน้าต่างก็ได้ พนักงานต้อนรับบอกว่าคุณแก้ปัญหานี้ไม่ได้ และขอให้ติดต่อฝ่ายขายของโรงแรมเอง (เธอน่าจะเป็นคนทำ เพราะแขกไม่ผิด) โอเค ผมโทรไปแจ้งฝ่ายขายของโรงแรม ที่เบอร์โทรศัพท์ที่พนักงานต้อนรับให้มา เพื่อนขายของหลังจากฟังการนำเสนอของผม ตอบไปว่า ฝ่ายโรงแรมไม่ได้ลงห้อง Sup Twin มีหน้าต่าง (ขออภัย เป็นปัญหาหรือไม่ ต้องผิดพลาด) ของฉัน โอเค? ) และเพื่อน Sale บอกให้ติดต่อฝั่ง App เอง (รู้ยังว่าตอนนี้เวลา 22:00 น. แล้ว) และเพื่อนฝ่ายขายก็ให้คำตอบว่า 𝐡𝐲 𝐡 𝐡 𝐩𝐡 𝐩𝐡 𝐧𝐠 𝐧𝐠 𝐧𝐠 𝐧𝐠 𝐀𝐩𝐩 𝐧 𝐧 𝐧 𝐧 𝐧 𝐢 𝐢 𝐢 𝐢 𝐢 𝐢 𝐢 𝐢 𝐢 𝐢 𝐢 𝐢 𝐢 𝐢 𝐢 𝐢 𝐢 𝐢 ชะ (ในขณะที่ฉันเสร็จสิ้นการเช็คอิน) ฉันไม่เห็นด้วย เพราะฉันยกเลิกหากฉันสามารถยกเลิกได้ ห้องตอนนี้ฉันไม่สามารถคืนเงินให้ฉันได้ เวลาโต้เถียงกับแอพจัดการกับมนุษย์โดยตรงยังไม่เสร็จ แต่บอกให้ฉันคุยกับแอพผู้ที่จะสูญเสียตลอดไปจะเป็นฉัน (ลูกค้า) ฉันทำ ไม่เห็นด้วยกับวิธีจัดการคำแนะนำของคุณ , และยังคงพูดคุยกับเธออย่างใจเย็นเพราะฉันทำงานในอุตสาหกรรมโรงแรมด้วยฉันอธิบายให้เธอฟังเมื่อมีปัญหาหากความผิดไม่ได้มาจากแขกที่ไม่ถูกต้องโรงแรม น่าจะแก้ให้ลูกค้าพอใจแล้วไม่เดือดร้อนอะไรเพราะมืดแล้ว หวังเปลี่ยนห้องแบบมีหน้าต่างให้เร็วทันใจ ไม่ขออะไรมาก แม่ค้าบอก เพื่อรอความคิดเห็นของคุณปรึกษาผู้จัดการ Ly ตกลงฉันรอหลังจากมากกว่า30 นาทีที่รอฉันได้รับคำตอบ: (ระหว่างรอให้ฉันตรวจสอบแอปอีกครั้งคลาสห้อง Sup Twin ถูกลบด้วยคำว่า Citi View) และได้รับการยืนยันว่าเป็นความผิดของแอป ไม่ใช่ของคุณเพราะ คุณไม่มีห้อง Sup Twin ที่มีหน้าต่าง พนักงานต้อนรับยังบอกอีกว่าคำบนแอป 𝐒𝐮𝐩𝐞𝐫𝐢𝐨𝐫 𝐓𝐰𝐢𝐧 𝐂𝐢𝐭y ใช้สำหรับอ้างอิงเท่านั้น (OMG เหมือนกับการแขวนหัวแพะเพื่อขายเนื้อหมา) ดังนั้นถ้าพูดได้ก็ไม่รู้จะเถียงยังไงดี เพราะมันสายเกินไปและเหนื่อยเกินไปหลังจากขับรถ 1 วันฉันรู้สึกผิดหวังกับห้องพักและในใจรู้สึกหงุดหงิดอย่างมากกับการจัดการโรงแรม 4 ดาวเพราะฉัน (ลูกค้า) ไม่ผิดฉันขออย่างเดียว เพื่อรับชั้นห้องที่จองไว้ตามการแสดงผลบนแอพ ถ้าแอพผิด ทางโรงแรมต้องรับผิดชอบงานกับแอพอีกที ไม่ใช่ลูกค้า ไม่มีอะไรมาบังคับลูกค้าให้เสียเปรียบ เมื่อข้อผิดพลาดไม่ได้มาจากลูกค้า และการที่คุณขายและแนะนำลูกค้า เช็คเอาท์ ให้ครบห้อง หาที่พัก เป็นการกระทำเพื่อ FIGHT CUSTOMERS เพื่อไม่ให้รับผิดชอบความไม่สะดวกเมื่อเกิดปัญหา เกิดขึ้นได้อย่างสมบูรณ์ ไม่มีเจตนาที่จะแก้ปัญหาเมื่อมีสิ่งผิดปกติเกิดขึ้นอย่างแน่นอน โทรศัพท์ Sup Twin room 1007 ใช้งานไม่ได้ ทุกครั้งที่มีปัญหาต้องวิ่งลงไปที่แผนกต้อนรับ ไม่น่าเชื่อว่าโรงแรม 4 ดาวจะมีปัญหาแบบนี้

ห้องเก่าบุฟเฟ่ต์คุณภาพต่ำโทรศัพท์เสียพนักงานเตือนให้เช็คเอาท์ก่อนเวลาที่แขกนอนหลับ

แผนกต้อนรับไม่กระตือรือร้นทัศนคติน้อยกว่าพนักงาน bve

23:00 น. เครื่องปรับอากาศเสีย แต่พนักงานต้อนรับไม่ได้โทรหาช่าง แต่เขาพาแขกมาที่ห้องเพื่อซ่อมแซมถามช่างที่ไม่มาบอกว่าเขาไม่รู้ โทรหาผู้คนแล้วพนักงานรับโทรศัพท์บอกว่าจะเปลี่ยนห้องในขณะที่ลูกของคุณกำลังหลับอยู่ทำไมหัวของเขาถึงลุกขึ้น เฟอร์นิเจอร์เที่ยงคืนเปลี่ยนห้องพักหรูหรางอกงาม? เป็นที่น่าสังเกตว่าฉันไม่ได้เรียกช่างมาซ่อม แต่บอกว่าฉันเปลี่ยนห้องสามีของฉันบอกว่าฉันไม่เคารพลูกค้า เจ้านายของฉันอยู่ที่ไหนฉันจะโทรหาเจ้านายของฉันได้ไหม นั่นเป็นสาเหตุที่ฉันเรียกช่างมาซ่อม แต่หลังจาก 30 นาทีในการทำงานสามีของฉันพยายามถอดปลั๊กการ์ดและจากนั้นเขาก็วิ่งอีกครั้งเป็นเวลาประมาณหนึ่งชั่วโมงดังนั้นทุกคืนทำให้ยุ่ง 3 จากการนอนหลับทำให้รำคาญ 4 ดาว การบริการไม่ถือว่าดีห้อง 803 ทุกคน ห้องของฉันคือ 802 และเครื่องปรับอากาศฟังเหมือนเครื่องซักผ้า🤣

ฉันออกไปเที่ยวยามค่ำคืน บุฟเฟ่ต์อาหารเช้าไม่ค่อยอร่อยโอเค กาแฟเจือจางเล็กน้อย

น่าแปลกที่ราคาห้องพักถูกเกินไปเมื่อเทียบกับค่าสาธารณูปโภคที่ใช้จะกลับมาอีกแน่นอนเมื่อคุณมีโอกาสกลับไปที่เกิ่นเทอ

พนักงานต้อนรับสื่อสารไม่ดี ห้องที่มีแมลง

โรงแรมใหม่ที่ดีใกล้ใจกลางเมืองจะกลับมาที่นี่อีก

ห้องน้ำไม่มีน้ำร้อนน้ำหกบนพื้นฝักบัวอาหารเช้าก็น่าเบื่อ

ไม่มีปลั๊กไฟที่เตียงทุกอย่างแตกต่างกัน

ครอบครัวของฉันประกอบด้วยเด็กและผู้ใหญ่มีความทรงจำที่ดีที่โรงแรมแห่งนี้ ห้องของฉันเป็นห้องดีลักซ์ซึ่งสวยงามกว่าภาพถ่ายห้องพักค่อนข้างใหญ่และวิวดีเตียงคิงไซส์ เจ้าหน้าที่จากด้านหน้าและสาว ๆ ที่ชื่นชอบมีบริการดูแลทำความสะอาดง่ายมาก อาหารเช้าที่โรงแรม แต่ไม่มากเกินไปอาหารมีอาหารอร่อยค่อนข้าง บนชั้น 17 มีสระเนยและน้องชายและน้องสาวของฉันไปที่สระว่ายน้ำที่สะอาดและสะดวกสบายมาก ถ้าไปเกิ่นเทอจะกลับไปที่โรงแรมนี้ ขอแนะนำทุกคน

ทุกอย่างโอเคมีเพียง 1 ปัญหาเช่นนี้ ฉันรู้ว่าโรงแรมเช็คอิน 14h ฉันมาถึงโรงแรมประมาณ 11:30 น. ฉันต้องการเช็คอินเวลา 13 ชั่วโมงเพราะฉันวิ่งจากดาลัดไปคันโถโดยมอเตอร์ไซค์มากกว่า 500 กม. ค่อนข้างเหนื่อย แต่โรงแรมยังคงรายงานว่าไม่มีห้องพักที่สะอาด ตกลงดังนั้นฉันจะรอ แต่บางคนที่มาหลังจากฉันก็ได้รับอนุญาตให้เช็คอิน และเมื่อวันเสาร์ที่ผ่านมาพี่ชายของฉันมาถึงเวลา 11:45 น. ยังคงเช็คอินกับโรงแรมโดยตรง ฉันให้บริการฉันเข้าใจว่าโรงแรมเป็นโรงแรมแรกที่สำคัญพันธมิตรอื่น ๆ ก็ช้าเช่นกัน และโดยเฉพาะอย่างยิ่งบนชั้น 4 มี wifi แต่ไม่สามารถใช้ต้องใช้ 4g ตลอดการเดินทาง

โรงแรมสะอาดและพนักงานมีความเป็นมิตร อาหารเช้าแสนอร่อย

เหมาะสำหรับการเดินทางติดต่อธุรกิจและครอบครัว

ห้องพักดีบริการไม่ดีและบริการนวดก็ดี