เราพัก 3 คืนโดยจองห้องพัก 2 ห้อง เมื่อเช็คอินเราถูกขอบัตรเครดิตสำหรับพันธบัตร (รับประกัน) AUD100 และปรากฎว่าเราถูกเรียกเก็บเงิน 2 x AUD 100 เพราะเราจอง 2 ห้อง ตอนที่เราเช็คเอาท์วันที่ 31 ธ.ค. 2567 ถึง 2 ม.ค. 2568 โรงแรมยังไม่ได้คืนเงินประกันให้เลย วันที่ 3 ม.ค. เราขอความช่วยเหลือจากญาติที่มาพักที่นั่นเพื่อสอบถามทางโรงแรมแล้วพวกเขาก็ตอบว่าวันนั้นคืนเงินแค่เพียง ดำเนินการซึ่งใช้เวลาประมาณ 2 วันประมวลผล
ดังนั้นโปรดตรวจสอบให้แน่ใจเมื่อเช็คเอาท์เพื่อถามโรงแรมว่าพวกเขาได้คืนเงินประกันแล้วหรือไม่