ฉันเคยพักโรงแรมระดับดาวต่างๆ ในเมืองต่างๆ มาหลายครั้งแล้ว และบังเอิญว่าฉันทำงานในภาคการบริการด้วย นี่เป็นครั้งแรกที่ฉันลองพักที่โรงแรม Grand Mutiara Berastag เราพัก 6 วัน 5 คืน แต่ความประทับใจแรกนั้นแย่มาก เมื่อฉันมาถึงล็อบบี้ ไม่มีพนักงานคนไหนมาต้อนรับฉันและครอบครัวเลย และไม่มีใครเสนอที่จะช่วยยกกระเป๋าเดินทางของฉันไปที่ห้องจากแผนกต้อนรับ ดังนั้นฉันจึงต้องแบกกระเป๋าลงไปเอง เพราะบังเอิญห้องของฉันอยู่ชั้นล่าง ผิดหวังมากกับบริการของโรงแรมที่บอกว่าเป็น 5 ดาว และความสะอาดของสระว่ายน้ำก็ไม่น่าพอใจมาก เพราะลูกๆ ของฉันว่ายน้ำทุกวัน