โรงแรม Mercure แห่งนี้ไม่ธรรมดา มันคือ Templers Mill Motel ที่มีตัวเลือกให้จองผ่าน Mercure ฉันเขียนรีวิวนี้ขณะที่ฟังเพลงเทคโนดังสนั่นจากคลับข้างๆ เป็นชั่วโมงที่สามแล้ว การบอกว่ามี "ร้านอาหาร" ในเว็บไซต์นั้นเกินจริงไปมาก จริงๆ แล้วหมายความว่าคุณต้องเดินไปที่คลับข้างๆ ต่อแถวเพื่อลงทะเบียนด้วยบัตรประจำตัวที่มีรูปถ่าย และเดินฝ่าดงเครื่องเล่นพนันก่อนที่จะได้กินอาหาร แต่คุณไม่ต้องลงทะเบียนสำหรับอาหารเช้า! แค่ยืนอยู่ข้างนอกท่ามกลางอากาศหนาวๆ แล้วกดกริ่งประตูคลับไปเรื่อยๆ จนกว่าจะแอบเข้าไปได้โดยมีลูกค้าคนอื่นกำลังออกมา อย่าคาดหวังอะไรมากในร้านอาหารด้วย การทำความสะอาดก็ไม่สมบูรณ์ มีผ้าเช็ดตัวของแขกคนก่อนติดอยู่ด้านหลังประตู มีสนิมและขวดเปล่าอยู่ในห้องอาบน้ำ โทรศัพท์ในห้องก็เป็นรุ่นเก่าที่ดังเป็นช่วงๆ อย่างไม่มีกำหนด ชาและผ้าเช็ดตัวก็ไม่ได้เติมให้ใหม่ ทั้งหมดนี้คงพอให้อภัยได้หากพิจารณาจากเตียงนอนที่อบอุ่นสบายและทำเลที่ตั้งที่ดี เว้นแต่ว่าจะมีงานปาร์ตี้สุดเหวี่ยงที่จัดขึ้นอย่างต่อเนื่องโดยไม่มีพนักงานหรือสัญญาณใด ๆ ว่าจะยุติลงเมื่อใดในคลับที่ "เมอร์คิวรี" แห่งนี้ตั้งอยู่ นอกจากนี้ สิ่งสำคัญที่ควรทราบคือพนักงานต้อนรับส่วนหน้าใจดีและให้ความช่วยเหลืออย่างเต็มที่

ไม่เลวเลย - ไม่ได้หรูหราอะไร แค่ห้องพักสะอาดธรรมดาในโรงแรมระดับภูมิภาค ราคาปานกลาง ไม่มีอะไรพิเศษไปกว่านี้แล้ว โรงแรมอยู่ติดกับสโมสรทหาร ดังนั้นหากคุณมาที่ออเรนจ์เพื่อเข้าร่วมงานหรือการประชุมที่จัดขึ้นที่นั่น โรงแรมนี้ก็สะดวกมากเพราะอยู่ติดกันเลย

I think we had the worst room in the place. Room no 527. It was noisy from the cleaning store room under us. Also from the beer garden next to us. We arived after a 7hour drive for my daughters weeding. Got organized then lay on the bed mid afternoon. Then a band started in the beer garden, if they were in tune it might have been ok and it was so loud. Went to the bathroom and noticed black hair all over the floor and on a towel . Had a shower, it leaked under the frame all over the floor . Wiped up the water with the white shower mat, so dusty and the hair the mat was a mess. Did report it and have heard nothing as yet. Monday morning was check out. 7am the linnen truck came and pushed metal wheeled trollies on concrete/ tar surfaces into and out of their store under our room for 30 minutes. Not happy. I do have photos but wont post them.

โดยรวมแล้วการเข้าพักเป็นประสบการณ์ที่อยู่ในระดับปานกลาง ห้องพักสะอาด สะดวกสบาย และจัดวางอย่างดี ซึ่งเป็นสิ่งที่คุณคาดหวังได้ อย่างไรก็ตาม การจัดวางห้องค่อนข้างแปลก ห้องไม่มีหน้าต่างหันออกไปด้านนอก (ทั้งถนนหรือลานภายใน) แต่กลับมีหน้าต่างที่มองเข้าไปในทางเดินภายใน ซึ่งรู้สึกแปลกและอึดอัดเล็กน้อย ทำให้รู้สึกอึดอัดและเป็นสิ่งที่ไม่เคยเจอมาก่อน นอกจากนี้ยังให้ความรู้สึกเหมือนที่พักแบบโมเตลมากกว่าโรงแรมทั่วไป ซึ่งเป็นเรื่องที่น่าประหลาดใจสำหรับที่พักในเครือ Mercure/Accor ยิ่งไปกว่านั้น รูปภาพที่ใช้ทางออนไลน์ (โดยเฉพาะใน Google) ไม่ได้สะท้อนถึงประสบการณ์จริงอย่างเต็มที่ ซึ่งอาจทำให้เข้าใจผิดได้เมื่อทำการจอง ในราคาประมาณ 210 ดอลลาร์ต่อคืน ถือว่าไม่คุ้มค่ากับสิ่งที่ได้รับ โดยรวมแล้ว เหมาะสำหรับการพักระยะสั้น แต่ใกล้เคียงกับประสบการณ์ระดับ 3 ดาวมากกว่า

เราจองห้องพักผ่านบริษัทตัวแทนท่องเที่ยว Traveluro @Traveluro ในเดือนกรกฎาคม 2025 เราไม่สามารถเดินทางได้เนื่องจากทั้งครอบครัวเป็นไข้หวัดใหญ่ เราจึงได้ติดต่อตัวแทนและยกเลิกการจองพร้อมขอเงินคืนแล้ว (หมายเลขอ้างอิง: 11070807) เราพยายามติดตามเรื่องเงินคืนกับทั้งโรงแรมและตัวแทนท่องเที่ยวมาเป็นเวลา 10 เดือนแล้ว แต่ไม่มีการตอบกลับจากตัวแทนท่องเที่ยวเลย ในขณะที่โรงแรมได้รับเงินค่าจองไปแล้ว เนื่องจากเราไม่ได้ใช้บริการ เราจึงขอเงินคืนอย่างเป็นธรรมหลังจากหักค่าใช้จ่ายหากจำเป็น แต่โรงแรมบอกว่าได้รับเงินจากตัวแทนท่องเที่ยวแล้ว จึงไม่สามารถคืนเงินให้ได้ และทีมงานโรงแรมก็ไม่สามารถติดต่อตัวแทนเพื่อแก้ไขปัญหานี้ได้เช่นกัน ฉันโทรและส่งอีเมลไปทั้งสองฝ่ายมาเป็นเวลา 10 เดือนแล้ว แต่ก็ยังไม่มีทางออก รู้สึกหงุดหงิดและไม่พอใจอย่างมากกับบริการลูกค้าแบบนี้!! ประสบการณ์ที่แย่ที่สุดเท่าที่เคยเจอ!!