ตอนแรกอัพเกรดห้องจาก 1 เตียงเป็น 2 เตียง แล้วค่อยเปลี่ยนห้องรับแขกเป็นห้องพนักงาน 🙃 ทัศนคติเจ้าของแย่มาก กลางคืนจะเกือบ 4 ทุ่ม เราก็บอกแขกว่าไม่ชอบก็ยกเลิกห้องได้ 🙏

แม้ว่าโรงแรมจะอยู่ใกล้กับศูนย์กลางแต่ก็อยู่ตรงบริเวณเก็บขยะและมีเสียงดังมาก แผนกต้อนรับและห้องนั่งเล่นไม่เก็บเสียงพนักงานและผู้จัดการแผนกต้อนรับคุยกันเสียงดังมากตอนเช้ากระทบแขก

ตามการให้คะแนนของคุณมันเป็น 3 ดาว แต่ในความคิดของฉันมันเป็นเพียงโรงแรมธรรมดา

ห้องอับชื้น คับแคบ และไม่โปร่งสบาย

เป็นประสบการณ์ที่เลวร้ายอย่างยิ่ง! ฉันจองโรงแรมฮานอยซันไชน์ที่ 18 ฮังฮอม แต่เมื่อฉันมาถึงพนักงานบอกฉันว่าโรงแรมที่ฉันจองเป็นโรงแรมอื่นแล้วพาฉันไปที่โรงแรมนั้นและคุณภาพของห้องพักที่นี่แย่มากเมื่อเทียบกับที่อื่น โรงแรม พร้อมภาพที่โพสต์ในแอพ พนักงานบอกว่าเกิดจากข้อผิดพลาดด้านไอทีที่ทำให้แอปไม่ได้รับการอัพเดต แต่เมื่อผมค้นคว้า พบว่ามีลูกค้าหลายรายประสบปัญหาเดียวกันตั้งแต่ต้นปี 2566 แล้วเหตุใดจึงไม่มี "ข้อผิดพลาดด้านไอที" นี้ ได้รับการแก้ไขหรือยัง? ประสบการณ์นี้สำหรับฉันก็ไม่ต่างจากการถูกโกง

โรงแรมรับจองแบบ 2 วัน มิ้น วันแรกห้องขายหมดเพราะขายลืมล็อคในแอพ เปลี่ยนเป็นโรงแรมอื่นใกล้ๆบอกว่าเป็นระบบเดียวกัน แต่ห้องสกปรกและเก่า ฉันก็ยอมรับที่จะอยู่ด้วยเพราะเป็นเวลาเกือบ 20.00 น. วันที่สองพนักงานต้อนรับโทรมาเช็คอิน เวลา 14.00 น. ฉันย้ายไปโรงแรมที่แย่กว่านั้นอีกแห่ง ที่นอนมีข้างเตียง 2-3 ด้าน ห้องเก่าห้องน้ำสกปรก เมื่อขอเงินคืนผู้จัดการไม่มาแสดงตัวให้พนักงานทำงาน 1 ชั่วโมง ในที่สุดฉันก็ยอมรับการคืนเงินภายใน 1 วันแต่ยังไม่เพียงพอเมื่อเทียบกับจำนวนเงินที่ชำระ บริการไม่ดี. รู้สึกไม่เคารพแขกชาวเวียดนาม!

ตอนจองในแอพ รูปเหมือนกัน แต่พอไปถึง พนักงานต้อนรับพาเราไปโรงแรมฝั่งตรงข้าม(ระบบเดียวกัน) ตอนเช็คอิน ห้องพักไม่ใช่ห้องในแอพ มันเป็นคนละโลก พื้นที่ห้องแค่ 1/2 ของห้องในแอพ พนักงานต้อนรับอธิบายว่าทีมงานไอที/การตลาดยังไม่ได้แก้ไข => ไม่ได้รับการยอมรับ

Nhân viên khách sạn rất dễ thương, nhiệt tình

ย้ายแขกไปที่โรงแรมอื่นและลดมาตรฐานของห้องพักโดยไม่ต้องขอโทษใดๆ ห้องไม่เก็บเสียงอย่างดี เสียเวลาค้นหาและย้ายไปโรงแรมอื่น

ทำเลที่ตั้งของโรงแรมดี การตกแต่งภายในดี แต่การบริการไม่ค่อยน่าพอใจ

khách sạn sạch sẽ lê tân thân thiện sẽ quay lại

Khách sạn sạch sẽ, rộng rãi, phục vụ tốt nhiệt tình, vui vẻ. Lần sau lên Hà Nội sẽ đến tiếp ạ 😍

โรงแรมโอเค สะอาด พนักงานต้อนรับร่าเริงและเป็นมิตรมาก

Khách sạn đẹp nội thất ok, nhân viên thân thiện

Phòng sạch sẽ. Rất ổn nhé!🥰🥰

ห้องไม่เหมือนในรูป เล็กกว่าที่โฆษณามาก (21 ตรม.) ที่พักที่เราพักคนละชื่อกับที่ลงในเว็บ ไดร์เป่าผมเสีย ตู้เย็นเปล่า. เมื่อเราทิ้งกุญแจห้องเพื่อออกไปสำรวจเมือง ไม่มีใครที่แผนกต้อนรับเพื่อรักษาความปลอดภัยให้กับกุญแจของเรา พนักงานไม่เป็นมิตร

บริการดี พนักงานต้อนรับ Huyen มีทักษะการบริการลูกค้าที่ดีและเป็นกันเอง

โรงแรมที่มีความกระตือรือร้น พนักงานร่าเริง ราคาดี

โรงแรมดี พนักงานเป็นกันเอง

Khách sạn ổn, phòng đẹp, nhân viên thân thiện dac biệt bạn Huyền, sẽ quay lại lần ngâu