การให้คะแนนและบทวิจารณ์โดยรวม Hotel & Spa Alfândega da Fé

Gostamos bastante do spa, a sauna e o banho turco estavam a funcionar, a temperatura da piscina interior poderia ser um bocadinho mais alta. As espreguiçadeiras e a vista eram muito boas. Também gostamos bastante do serviço de restauração. O quarto, era dos mais simples e mais baratos, mas apenas de categoria 3 estrelas, alcatifa no chão, mobiliário antigo, a precisar de remodelação e sem produtos de higiene, ao contrário do descrito na reserva.

Magnifique endroit. La combi spa dans un hôtel perché en montagne est un must absolu. Malheureusement j’ai eu des voisins très bruyants qui ont claqué des portes et coulisser les portes fenêtres tard le soir (après 22h), l' hotel n' est nullement responsable de cela. Mais cela fait partie de mon séjour. J'ai aussi un bémol concernant la partie restaurative. J'ai commandé du saumon aux légumes, un délice, mais la tranche de saumon était bien maigrichonne. Servir une portion enfant dans un hôtel 4 étoiles m' a décue. La serveuse, à qui j'ai fait la remarque , m' a proposée de m' en offrir un second . J'ai trouvé ce geste correct. J'aurais apprécie avoir reçu des olives/ pain/ beurre vu que l' étabissement est portugais. J'ai donc été étonnée de ce manque.

Entorno fabuloso

Vue fantastique, cadre extraordinaire.

Malheureusement établissement désuet

Boa

Très bon accueil, établissement très agréable et restauration typique et bonne.

Recebidos com extrema simpatia, upgrade de fim de ano, muito limpo, piscina nota 10, cafe bom. Toalhas e roupoes excellente qualidade. Ambiente acolhedor e espacos lindos.

Apesar de o wifi e a tv não estar a funcionar devido a um problema foi uma boa estadia Piscina exterior excelente e a interior nao fica muito atrás Comida muito boa

Tudo muito bom. Só a carne do restaurante ficou além da expectativa carne fraca para o restaurante que é.

Déçu de la propreté de lhotel, vitré cassé, vitres non nettoyer, pour un 4 etoiles assez Déçu, l'accueil sympa, par endroit tres propres et dautres tres sale. La piscine avec la vue est juste magnifique le point positifs Antonio

The hotel facilities seem quite nice, just lack of service staff. However the room we were assigned on the 1st floor does not have Wifi. The young fellow was kind enough to change us to a room on the 3rd floor, which was ok for us although it lacks certain amenities. The worst thing happened was upon the check out. We made the reservation on Orbitz and prepaid the total amount on June 9th (~a month prior). When we check out, the reception lady asks us to pay again. We showed her Orbitz confirmation email and our credit card statement showing the charge but she insists that room was not paid. She doesn’t speak or understand any English and didn’t understand email in English either. Unfortunately no any other staff was around to help. We wasted at least half an hour and were behind our schedule. We travel 4 months each year and this is the first time that we encountered such a nightmare. Either Orbitz messed up or the hotel’s system did. Anyway, I hope this will never happen again!

l'hôtel vaut le détour , la vue est à couper le souffle . en revanche , très peu de personnel et tout juste compétent ( pour un 4 étoiles !!!) .Pour consommer au bar il faut sonner et attendre qu'une bonne âme veuille bien passer par là . pour le confort , les chambres sont très bien si ce n'est qu'elles sont envahi de mouches , et les WC sont commun avec le coin douche , ils ne sont sépares que par une paroi sans porte . La piscine intérieur et top ainsi que le jacuzzi . le sauna ,hammam et bain turc étaient fermé !!! apparemment pas fonctionnel . Sinon bon séjour entre copines

É um bom hotel, mas já não representa um hotel de 4 estrelas.

A arquitectura não é confortável para um hotel de montanha. Decoração discutível e fria. Nos quartos é tudo branco. Muito limpo e os empregados são muito prestaveis e profissionais. A comida servida no restaurante é muito boa.

A estadia foi extremamente agradável! Hotel com uma vista deslumbrante! Muita tranquilidade, funcionários simpáticos.

Hotel acolhedor com uma paisagem deslumbrante, pois está situado num ponto alto da serra, quarto muito espaçoso porque contempla uma sala de estar, sala de jantar bem organizada, menu com opções para todos os gostos. Apenas um reparo: em dias frios (foi o caso) foi muito difícil ter as comodidades a uma temperatura agradável.

Estadia para descansar e gozar os ares da montanha em passeios maravilhosos pelas redondezas entre o rio Douro e o Sabor

Pela segunda vez repeti o hotel, desta vez não fiquei tão agradado, devido á falta de clientes nesta altura talvez o cuidado nas instalações não esteja a ser o melhor. Simpatia dos funcionários de hotel excelente, mas acho que foi a única parte positiva.

Lastimamos não nos terem informado acerca do jacuzzi exterior não estar em funcionamento, motivo principal da nossa reserva. Julgo já ter sido um hotel com classificação de 4 estrelas. Salientamos a simpatia de todos os funcionários com que nos cruzamos.