เรียนคุณ Cepi N, ขอขอบคุณเป็นอย่างยิ่งสำหรับข้อมูลที่คุณให้ไว้เกี่ยวกับปัญหากุญแจห้อง 830 เราขออภัยอย่างสุดซึ้งต่อความไม่สะดวกที่คุณได้รับระหว่างการเช็คอิน นี่ไม่ใช่มาตรฐานการบริการที่เราคาดหวังจากแขกของเราอย่างชัดเจน เราได้ส่งรายงานของคุณไปยังทีมเทคนิคของเราเพื่อตรวจสอบและซ่อมแซมระบบล็อคทันทีเพื่อป้องกันไม่ให้เกิดปัญหาที่คล้ายกันในอนาคต นอกจากนี้ เราจะเพิ่มการควบคุมดูแลของเราเพื่อให้แน่ใจว่าห้องพักแต่ละห้องอยู่ในสภาพที่ดีที่สุดก่อนที่แขกจะมาถึง เราขออภัยในความไม่สะดวกนี้อีกครั้ง และขอขอบคุณสำหรับความอดทนและความเข้าใจของคุณ เราหวังเป็นอย่างยิ่งว่าจะได้มอบประสบการณ์การเข้าพักที่ดียิ่งขึ้นให้กับคุณในอนาคต ขอแสดงความนับถือ Handik Widodo ผู้จัดการทั่วไป