การให้คะแนนและบทวิจารณ์โดยรวม Quest Hotel Darmo - Surabaya by ASTON

เรียน คุณ D*a ขอขอบคุณสำหรับรีวิวเชิงบวกและละเอียดถี่ถ้วนเกี่ยวกับการเข้าพักที่โรงแรมเควสต์ ดาร์โม สุราบายา เรายินดีเป็นอย่างยิ่งที่ทราบว่าคุณพึงพอใจกับความสะอาดของโรงแรม ทำเลที่ตั้งอันยอดเยี่ยม และการบริการของทีมงาน อย่างไรก็ตาม เราขออภัยในความไม่สะดวกที่เกิดขึ้นกับเครื่องปรับอากาศในห้องพักที่ไม่เย็นเพียงพอ พื้นห้องน้ำลื่น และที่จอดรถที่มีจำกัด เราจะนำความคิดเห็นนี้ไปหารือกับทีมวิศวกรและแม่บ้านทันที และจะนำไปใช้เป็นข้อมูลประกอบการประเมินการบริหารจัดการโรงแรมในอนาคต ความคิดเห็นของคุณมีความสำคัญอย่างยิ่งต่อเราในการปรับปรุงบริการและความสะดวกสบายของแขกทุกท่าน เราหวังเป็นอย่างยิ่งว่าจะได้ต้อนรับคุณกลับมาอีกครั้งเพื่อประสบการณ์ที่สมบูรณ์แบบยิ่งขึ้น ขอแสดงความนับถือ ฝ่ายบริหารโรงแรมเควสต์ ดาร์โม สุราบายา

เรียน คุณดิดิท ขอขอบคุณสำหรับรีวิวและสละเวลาแบ่งปันประสบการณ์การเข้าพักที่โรงแรมเควสต์ ดาร์โม สุราบายา ทางโรงแรมขออภัยในความไม่สะดวกที่ท่านได้รับ โดยเฉพาะอย่างยิ่งเรื่องเครื่องปรับอากาศในห้องพัก และความไม่ตรงกับความคาดหวังของท่านเกี่ยวกับห้องพักที่จองผ่านแพลตฟอร์มของบุคคลที่สาม เราเข้าใจถึงความผิดหวังของท่าน โดยเฉพาะอย่างยิ่งที่ท่านได้ร้องเรียนหลายครั้งแต่ไม่ได้รับคำตอบที่น่าพอใจ เราได้ส่งความคิดเห็นของท่านไปยังทีมงานที่เกี่ยวข้องเพื่อดำเนินการอย่างจริงจัง และเราจะทำการประเมินอย่างละเอียดถี่ถ้วนเพื่อให้แน่ใจว่าเหตุการณ์เช่นนี้จะไม่เกิดขึ้นอีกในอนาคต เราขอขอบคุณเป็นอย่างยิ่งที่ท่านไว้วางใจเลือกพักกับเรา และหวังเป็นอย่างยิ่งว่าจะมีโอกาสได้กลับมาพักกับเราอีกครั้ง เพื่อที่เราจะสามารถให้บริการที่ดียิ่งขึ้นและตรงตามความคาดหวังของท่าน ขอแสดงความนับถือ โรงแรมเควสต์ ดาร์โม สุราบายา

เรียน คุณเวโรนิกา ขอขอบคุณที่สละเวลาแบ่งปันประสบการณ์ของคุณระหว่างการเข้าพักกับเราที่โรงแรมเควสต์ ดาร์โม สุราบายา เราขออภัยในความไม่สะดวกที่คุณได้รับ โดยเฉพาะอย่างยิ่งเกี่ยวกับการบริการจากทีมแม่บ้านของเราและความไม่สอดคล้องกันในการนำเสนอเมนูที่ห้องอาหาร ความคิดเห็นของคุณมีค่าอย่างยิ่งและได้ส่งต่อไปยังฝ่ายที่เกี่ยวข้องเพื่อประเมินและปรับปรุงโดยทันที เราเสียใจเป็นอย่างยิ่งที่การเข้าพักของคุณไม่ได้มาตรฐานการบริการที่เราควรจะมอบให้ เราขอรับรองว่าทีมงานของเราจะดำเนินการอย่างละเอียดและตอบสนองความต้องการของคุณให้ดียิ่งขึ้นในอนาคต เพื่อป้องกันไม่ให้เหตุการณ์เช่นนี้เกิดขึ้นอีก เราหวังเป็นอย่างยิ่งว่าจะได้ต้อนรับคุณกลับมาและมอบประสบการณ์ที่ดีกว่าให้กับคุณในการมาเยือนครั้งต่อไป ขอแสดงความนับถือ โรงแรมเควสต์ ดาร์โม สุราบายา