La habitacion y el personal de limpieza

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Todo muy bien

La habitación estaba bien, todas sus amenidades en orden. Todo fue muy rápido y práctico, solo la atención no fue la mejor, ni siquiera te saludan las de recepción. Ama de llaves 10/10 amables

Perfecto

Great

todo muy bien, el personal muy amable y muy comodo siempre

Las almohadas están más que espantosas. Pedi otra más y me cobraron depósito. Entiendo que puedan querer robar las almohadas. Pero dudo que alguien quiera robarse esas. La señora mayor que nos atendio muy linda. Pero la más joven con mala gana atiende. Todos los policías muy atentos.

La habitación estaba en buenas condiciones. La recepción el chico tardo mucho en atendernos debido a que estaba con el guardia del parking checando que vehículos estaban. Generalmente siempre que he ido a la ciudad de México me hospedo en este hotel, sin embargo si sugiero le den una actualización en su imagen.

La habitancion comoda y el personal muy amable

Habitación limpia, ubicación buena, solo mejoraría las almohadas que estaban muy duras

limpieza de la habitación, los servicios tambien fueron buenos y la seguridad del lugar

Ubicación habitación servicio excelente

Habitación amplia, pero con televisor antiguo

La habitación increíble, limpio a morir y una sensación de calidez muy bella. Tranquilo y silencio todo el día, cortinas hermosas y muchas lámparas de techo que podías encender dependiendo de qué tanta luz necesitas. Tiene wifi gratuito, sala de espera y claro la comida me gustó mucho, esperaba menos y me sorprendieron. La TV funcionaba bien aunque no la usamos más que un rato. El baño limpio y con suficiente papel higiénico, toallas gruesas y absorbentes y regadera con cancel, el único micro detalle que la llave del agua fría se cerraba con "maña" pero todo agradable sin duda alguna. El personal super amable y los elevadores funcionales al 100, mucha seguridad y bueno no tengo quejas, ya que había amenidades y cuando regresamos habían limpiado todo y dejado más. Volvería hasta por puro gusto.

MUY MALA ATENCION DE LA RECEPCIONISTA, LE PEDI UNA PLANCHA ME PIDIO UN DEPOSITO DE $200 PEDIDO LE DI UN BILLETE DE $500 Y DIJO QUE NO TENIA CAMBIO, NO HIZO NADA POR RESOLVER EL PROBLEMA SE QUEDÓ CALLADA MIRANDOME, TOME MI DINERO Y ME FUI SIN LA PLANCHA.

Habitación impecable. Personal muy amable.

Everything good but the WiFi is not good

El personal del front desk no escucha al cliente y tampoco da opciones de mejora en las reservaciones realizadas y pagadas.

Deberían ponerse de acuerdo el hotel y la administración de Expedia, hice una reservación a través de la aplicación por una habitación doble con doble cama para dos personas, al llegar a hacer el check in me dieron una habitación sencilla con una sola cama, al aclarar el tipo de habitación que reservé el personal del hotel me dice que ese tipo de reservación no está disponible en la plataforma, obviamente está disponible, de lo contrario ¿cómo hice mi resección? A lo que me responden que solo estaban respetando la información que Expedia les envió que era una reservación por una habitación sencilla de una cama, no quise seguir discutiendo entonces les pregunté que con quien lo resolvía entonces? Me dijeron que con Expedia, ya no hice ningún cambio y me quedé en la habitación porque era más problemático irme a otro hotel