Ficamos apenas por uma noite, pois estávamos de passagem para um cruzeiro, mas a experiência foi bastante desagradável. O cheiro de mofo no quarto tornou a nossa estadia um pesadelo, tornando impossível dormir. A roupa de cama era antiga e o cobertor estava tão desgastado que parecia insalubre e provavelmente não havia sido lavado há muito tempo. As toalhas de banho, por sua vez, estavam tão velhas e ressecadas que mal conseguiam cumprir sua função, com qualidade muito aquém do esperado. O ponto mais crítico, sem dúvida, foi o forte cheiro de mofo no quarto e as condições do banheiro, que não tinha ventilação e apresentava itens enferrujados. Por outro lado, a recepção foi adequada e o café da manhã, embora com opções limitadas, atendeu às nossas necessidades. A localização do hotel é muito boa, com uma praça em frente, onde preferimos passar o tempo devido à excelente ventilação, em comparação com o quarto. Infelizmente, não posso recomendar este hotel.

Eu pesquisei bastante e confesso que deveria ter acreditado nas postagens aqui. Solicitamos 2 quartos (ambos com cama de casal). Os quartos possuem camas de solteiros grudadas e tratam como cama de casal. Um quarto tinha mofo, luzes queimadas e barata viva no chão. A recepção trocou o quarto. No segundo dia, o outro quarto, barata também. O hotel possui muitas baratas (nos quartos e nos corredores), roupa de cama extremamente usada e rasgada (as cobertas estavam rasgadas) e você não sabe quando foi lavada pois nem em sacos estavam. O ar condicionado faz barulho a noite toda (do corredor). Não limparam nosso quarto.O hotel cheira ruim nos ambientes. Achei que “para dormir dava”, mas não. A localização do hotel é a única coisa que salva, a infraestrutura e limpeza é péssimo. Não voltarei nunca mais.

As acomodações são bem básicas, tem tv mas não é smart, tem ar mas não gela bem, bom chuveiro mas banheiro cheira a mofo. O atendimento presencial é ok mas infelizmente é totalmente anulado pelo suporte que a empresa da aos clientes, realizei a reserva errada e tentei corrigir imediatamente tanto pela plataforma decolar quanto pelo whatsapp, a decolar até tentou mas o retorno do hotel foi negativo nas inúmeras tentativas que fiz. Como realizei a reserva com a data errada entenderam que eram reservas diferentes e não me reembolsaram mesmo eu não utilizando um dos vouchers e eu entrando em contato e explicando o ocorrido dentro dos 7 dias para arrependimento garantido pelo código de defesa do consumidor, acabei pagando quase R$500 pra passar uma noite num hotel bem meia boca e agora um problema que seria muito simples de resolver acaba se tornando uma incomodação muito maior! Parabéns a gerência, nota 0

A localização é boa, perto do shopping e no centro, mas a experiência foi bem negativa. O quarto tinha cheiro forte de mofo e esgoto, e os corredores do hotel apresentavam encanamento exposto com o mesmo odor desagradável. Ficamos sem toalhas das 8h às 22h, e a justificativa foi atraso da lavanderia. Isso nos fez perder um dia inteiro do congresso. O problema foi ainda pior porque estávamos com uma bebê, e a falta de toalhas tornou a situação muito desconfortável. O telefone não funcionava, dificultando qualquer solicitação. No café da manhã, as frutas estavam descobertas e com moscas pousando, o que demonstra falha na higiene. Apesar da boa localização e boa recepção, a estadia foi marcada por problemas sérios de manutenção, organização e limpeza. Não recomendo.

Ótimo atendimento, quarto extremamente limpo e organizado Eu pedi um berço e não fui atendida, mas entendi que a recepção estava atarefada! Num geral muito bom, café da manhã bom e agradável!