ฉันมาถึงตอนที่รีสอร์ทกำลังก่อสร้างราวกันตกอยู่พอดี ฉันพาเด็กเล็กมาด้วย และการก่อสร้างก็ส่งเสียงดังมาก รบกวนทัศนียภาพและทำให้ประสบการณ์โดยรวมแย่ลง ยามรักษาความปลอดภัยมีท่าทีแปลกๆ แต่พนักงานคนอื่นๆ ก็โอเค และอาหารก็ใช้ได้

พนักงานให้ความช่วยเหลือดี พื้นที่ส่วนกลางสะอาด มีกิจกรรมมากมายในช่วงเทศกาลตรุษจีน

เนื่องจากมีเด็กอาศัยอยู่ในบ้าน การเดินทางระหว่างสองฝั่งถนนจึงไม่ค่อยสะดวกสบายนัก

โรงแรมดี ที่นอนนุ่ม บุฟเฟต์อาหารเช้าอร่อย ราคาค่อนข้างสูง

โรงแรมสะอาด พื้นที่สวยงาม ชายหาดส่วนตัว สระว่ายน้ำอินฟินิตี้สะอาด บุฟเฟต์อาหารเช้าไม่อร่อยและไม่หลากหลาย

ทำเลดี แต่พนักงานต้อนรับไม่ค่อยมีไหวพริบเท่าไหร่ ครอบครัวฉันจองห้องพักสำหรับ 3 คน แต่การจัดเตียงเดี่ยว 2 เตียงค่อนข้างเล็ก ประมาณ 80-1 เมตร น้ำดื่มให้แค่ 2 ขวดเท่านั้น เราไม่ได้บ่นอะไร หลังจากเช็คเอาท์ เราได้ให้ข้อเสนอแนะกับพนักงานต้อนรับ (โดยตั้งใจจะช่วยให้โรงแรมสมบูรณ์แบบยิ่งขึ้น) แต่พนักงานต้อนรับกลับไม่พอใจ เธอบอกว่าเตียงโรงแรมก็เป็นแบบนี้ พนักงานควรเรียนรู้ทักษะการสื่อสารให้ดีกว่านี้!

ยอดเยี่ยมมาก ห้องพักสวยงาม สิ่งอำนวยความสะดวกครบครัน พนักงานเป็นมิตรและกระตือรือร้น บุฟเฟต์อาหารเช้าหลากหลายและทานง่าย 9/10 คะแนน

พนักงานกระตือรือร้นและเอาใจใส่ โรงแรมวิวสวย โปร่งสบายและเป็นส่วนตัว ร้านอาหาร 10 คะแนน

พนักงานน่ารักมากค่ะ รปภ. ก็พาข้ามถนนไปหลบรถติดด้วย ถ่ายรูปวิวได้ 10 คะแนน แต่ไม่ได้อะไรเลยค่ะ แนะนำให้ทุกคนเลือก Mercure เลยค่ะ ครั้งหน้าจะกลับไปพักอีกแน่นอนค่ะ แล้วแนะนำให้เพื่อนๆ ด้วยนะคะ🥰

สระว่ายน้ำ พายุทะเล สะดวกมาก เก็บเสียงไม่ค่อยดี อาหารเช้าไม่หลากหลาย

ผิดหวังนิดหน่อยเพราะตอนจองห้องซีวิวมีโน๊ตว่าโทรไปหาพนักงานต้อนรับเมื่อเกือบอาทิตย์ก่อนว่าต้องการห้องชั้น 1 ใกล้โซนสนามหญ้า แต่พอไปถึงพนักงานต้อนรับกลับจัดห้องซีวิวให้บอกว่าระเบียงกว้างที่สุดในโซนสนามหญ้าแต่ไม่รู้จะทำอย่างไรกับคำขอที่ขอไป? ประเภทห้องและราคาไม่คุ้มเพราะเงินที่จ่ายไปก็เท่ากับห้องอีกแบบหนึ่ง แสดงถึงการขาดความเคารพต่อลูกค้า แต่สุดท้ายก็โดนย้ายมาอยู่ชั้นล่างสุดของโซนชายหาด สิ่งที่ควรพูดถึงตอนมาเช็คอินคือต้องรอมากกว่า 2 ชม. ต้องรอพนักงานต้อนรับขายห้องซีวิวแต่ลูกค้าไม่ยอม? แล้วเลยจัดการให้ไปอยู่โซนสนามหญ้า? ถ้าพนักงานขายห้องซีวิวได้ ครอบครัวเราคงโดนโรงแรมดูถูกอย่างหนักเลย? เพราะพอไปบ่นที่ห้องซีวิวให้ย้ายไปห้องอื่นก็เหลือห้องแค่ห้องเดียว? ไม่มีการจัดห้องให้เลย ไม่เคารพลูกค้า!

โอเค ฉันจะกลับมา เต้นเก่งมาก โอเค ทำบ้านสิ

ฉันจองที่นี่ให้เพื่อนของฉันพักที่นี่ ราคาดี วิวดี ใกล้ภูเขา ใกล้ชายหาด (ใช้เวลา 1 นาที)

ฉันมีความพึงพอใจมากกับการเข้าพักที่โรงแรมนี้ ห้องพักสะอาด มีสิ่งอำนวยความสะดวกครบครัน พนักงานเป็นมิตรและช่วยเหลือดี อาหารเช้าแสนอร่อยและอุดมสมบูรณ์ ที่ตั้งใจกลางเมือง เดินทางสะดวก. ฉันจะกลับมาอีกแน่นอนและจะแนะนำเพื่อนและญาติของฉันด้วย

ฉันชอบบรรยากาศที่นี่และพนักงานก็น่ารักเช่นกัน

โรงแรมมีอาคารหลัก 2 อาคาร ครั้งนี้จองผิดตึก ทำให้ลำบากนิดหน่อยเพราะอาคารอยู่บนเนิน จึงต้องแบกสัมภาระขึ้นไปฝั่งตรงข้ามอาคารหลัก แต่พนักงานก็ช่วยเหลือดีและช่วยยกของให้ แต่ไม่สะดวกเลย เพราะไม่มีลิฟต์หรืออะไรทั้งนั้น เลยต้องออกแรงทุกวัน

โรงแรมมีอาคารหลัก 2 อาคาร ครั้งนี้จองผิดตึก ทำให้ลำบากนิดหน่อยเพราะอาคารอยู่บนเนิน จึงต้องแบกสัมภาระขึ้นไปฝั่งตรงข้ามอาคารหลัก แต่พนักงานก็ช่วยเหลือดีและช่วยยกของให้ แต่ไม่สะดวกเลย เพราะไม่มีลิฟต์หรืออะไรทั้งนั้น เลยต้องออกแรงทุกวัน

ทัศนคติของพนักงานร้านอาหาร(ผู้จัดการส่วนรับประทานอาหาร) ต่อลูกค้า ถามแต่ไม่ตอบลูกค้า. ทั้งตอนเย็นและเช้าวันรุ่งขึ้นก็มีทัศนคติดีมาก

ประสบการณ์ที่ดีมากที่ Mercure 💯

ดีทุกอย่างแม้จะอยู่บนเนินแต่ยังได้ห้องที่เห็นวิวทะเลแต่การขึ้นเนินมีความลาดชันและหลายขั้นทำให้การเดินทางเข้าห้องเหนื่อยนิดหน่อย รีสอร์ทมีชายหาดเป็นของตัวเองแต่เหมาะสำหรับการว่ายน้ำในตอนเช้าเท่านั้นเนื่องจากน้ำลดในช่วงบ่าย