ฉันเพิ่งเจอประสบการณ์การเดินทางที่แย่ที่สุดครั้งหนึ่งในชีวิต เวลาตี 4 เที่ยวบินของฉันถูกยกเลิกระหว่างทาง และฉันได้ทำตามคำแนะนำในการจองแล้ว ซึ่งระบุว่าฉันควรทิ้งกุญแจไว้ข้างในเมื่อออกเดินทาง เมื่อฉันมาถึง แผนกต้อนรับของโรงแรมที่ฉันรับกุญแจแจ้งว่าไม่มีกุญแจสำรอง และฉันจะต้องนอนข้างนอกโดยไม่ได้รับความช่วยเหลือใดๆ เลย ที่แย่ไปกว่านั้น พนักงานที่แผนกต้อนรับหัวเราะเยาะสถานการณ์และบอกให้ฉัน "ไปหาที่อื่นพัก" ตลอดหลายปีที่ฉันเดินทางมา นี่เป็นสถานการณ์ที่น่าอับอาย น่าหงุดหงิด และไร้สาระที่สุดครั้งหนึ่งที่ฉันเคยเจอ การขาดความเป็นมืออาชีพ ความเห็นอกเห็นใจ และการบริการลูกค้าขั้นพื้นฐานนั้นน่าตกใจมาก การดำเนินการนี้ยอมรับไม่ได้จริงๆ บริการแย่ การจัดการแย่ และประสบการณ์โดยรวมแย่มาก ฉันขอแนะนำอย่างยิ่งให้คนอื่นๆ หลีกเลี่ยงที่นี่

เราพักที่อพาร์ตเมนต์ 3 สัปดาห์ที่สามของเดือนพฤศจิกายน โดยรวมแล้วเราพักอย่างมีความสุข มีข้อบกพร่องเล็กน้อย ข้อดี: ทำเลที่ตั้งยอดเยี่ยมมาก สถานที่ท่องเที่ยวสำคัญส่วนใหญ่อยู่ห่างออกไปโดยใช้เวลาเดินไม่เกิน 20-30 นาที ซึ่งเป็นสิ่งที่เราทำส่วนใหญ่เพราะเราเพลิดเพลินกับทิวทัศน์ มีรถรางให้บริการด้วย เดินทางสะดวกด้วย พนักงานมีความเป็นมืออาชีพและให้ความช่วยเหลือดี อพาร์ตเมนต์ได้รับการทำความสะอาดสัปดาห์ละครั้ง และแม่บ้านก็ทำงานได้ดีตลอดการเข้าพักของเรา ห้องน้ำยอดเยี่ยม เครื่องใช้ในห้องน้ำให้ความรู้สึกหรูหรา ไดร์เป่าผมก็ใช้ได้ ห้องครัวใช้งานได้ดี ทุกอย่างใช้งานได้ดี มีหม้อและกระทะแบบพื้นฐานสำหรับทำอาหาร มีเครื่องชงกาแฟ Nespresso สำหรับชงกาแฟ เราแค่ต้องซื้อแคปซูลกาแฟที่ร้านขายของชำใกล้ๆ เพราะเราเรื่องมาก เครื่องซักผ้า/เครื่องอบผ้าทำงานได้อย่างสมบูรณ์แบบ ข้อเสีย ธนาคารที่ให้บริการชำระเงินใช้ระบบแปลงสกุลเงินแบบไดนามิก (DCC) ซึ่งบัตรเครดิตของแคนาดาส่วนใหญ่จะบล็อกโดยอัตโนมัติ ขอแจ้งให้ทราบสำหรับนักท่องเที่ยวชาวแคนาดา วันรุ่งขึ้นเราต้องกลับไปที่แผนกต้อนรับอีกครั้งเพื่อหาทางชำระเงินแบบอื่น (เขาไม่รับเงินสด) ซึ่งในที่สุดเราก็ทำได้สำเร็จด้วยความช่วยเหลือจากสเตฟานี ผู้จัดการของพวกเขา เครื่องทำความร้อน ถ้าไม่มีเครื่องทำความร้อนเล็กๆ สองเครื่องที่ทางอพาร์ตเมนต์เตรียมไว้ให้ อุณหภูมิคงอยู่ที่ 17 องศาเซลเซียส การเติมเครื่องทำความร้อนง่ายกว่าการทำให้ห้องเย็นลงมาก โชคดีที่เราเดินทางในช่วงปลายฤดูใบไม้ร่วง ฉันไม่รู้ว่าพวกเขาจะทำให้ห้องเย็นลงได้อย่างไรในช่วงคลื่นความร้อน เพราะฉันไม่สังเกตเห็นช่องระบายอากาศใดๆ เลย พวกเขามีพัดลมติดไว้ในห้องนอนที่ใช้งานได้เมื่อจำเป็น ตอนแรกเคเบิลทีวีใช้ไม่ได้ สามีของฉันซ่อมเสร็จในที่สุด และฉันมั่นใจว่าพนักงานคงจะช่วยได้ถ้าเราขอ มันค่อนข้างน่ารำคาญมากกว่าที่เราไม่เห็นด้วยตอนที่ต้องเดินทางด้วยเครื่องบิน กลอนประตูต้องใช้เวลาเรียนรู้การใช้งานสักหน่อย ถ้าคุณไม่คุ้นเคย อาจเป็นปัญหาได้ถ้าคุณพยายามจะเข้าไปอย่างรวดเร็วเพื่อหนีจากบางสิ่งหรือบางคน ไม่ใช่ว่าเรื่องแบบนี้เกิดขึ้นกับเรา เพราะละแวกนั้นดูปลอดภัย แต่ฉันมองว่ามันจะเป็นปัญหา โดยเฉพาะกับผู้หญิง โรงแรมอยู่ใกล้ๆ ดังนั้นถ้าเจอสถานการณ์แบบนี้ ควรไปที่โรงแรมแล้วขอความช่วยเหลือจากพนักงาน มีคืนหนึ่งตอนห้าทุ่ม มีกลุ่มวัยรุ่นกลุ่มหนึ่งยืนอยู่หน้าอพาร์ตเมนต์ ส่งเสียงดังและสูบกัญชา ในที่สุดฉันก็ลงไปชั้นล่างและขอให้พวกเขาลดเสียงลง ซึ่งโชคดีที่พวกเขาทำทันที เช้าวันรุ่งขึ้น เราถามพนักงานว่าควรทำอย่างไรหากเกิดเหตุการณ์แบบนี้ขึ้นอีก พวกเขาบอกว่าให้โทรหาพวกเขาแล้วพวกเขาจะจัดการให้เอง บริเวณนั้นมีกล้องวงจรปิด แต่พนักงานเข้าไปไม่ได้ พวกเขาจึงไม่รู้ว่ามีคนเดินเตร่อยู่แถวนั้นที่ไม่ควรอยู่ สิ่งอื่นๆ ที่ควรพิจารณา: ไม่มีลิฟต์ ไม่ใช่เรื่องใหญ่สำหรับเรา แต่อาจไม่เหมาะกับคนที่มีปัญหาด้านการเคลื่อนไหว บันไดค่อนข้างกว้างเมื่อเทียบกับมาตรฐานของอัมสเตอร์ดัม เราจึงพอใจกับเรื่องนี้ มีตำหนิเล็กน้อยในเฟอร์นิเจอร์ ไม่ใช่เรื่องใหญ่สำหรับเราเมื่อเทียบกับมูลค่าที่อพาร์ตเมนต์นี้มอบให้ ช้อนส้อมและอุปกรณ์ทำอาหารอยู่ในช่องซ่อน บางทีการติดป้ายลิ้นชักไว้น่าจะช่วยได้ เราซื้อมาสองสามอันเผื่อไว้ เพราะคิดว่าไม่มีแล้ว แต่พนักงานบอกว่าต้องไปดูตรงไหน สรุป: เราจะกลับมาอีกแน่นอน คุ้มค่ามากสำหรับอัมสเตอร์ดัม

เราพักที่นี่ในเดือนมีนาคม โดยรวมแล้วเป็นประสบการณ์ที่ดีมาก อพาร์ตเมนต์กว้างขวาง สะอาด และเงียบสงบในตอนกลางคืน (อาจมีเสียงดังเล็กน้อยในตอนกลางวันเพราะหน้าต่างหันไปทางห้างสรรพสินค้า แต่ส่วนใหญ่เราไม่ได้อยู่บ้านในช่วงนั้น) ทำเลที่ตั้งสะดวกสบายมาก ไม่ไกลจากใจกลางเมือง เดินทางสะดวกด้วยระบบขนส่งสาธารณะ ร้านอาหาร และอาหารอร่อยๆ มากมาย น่าเสียดายที่เครื่องปรับอากาศไม่ทำงานระหว่างที่เราเข้าพัก ซึ่งน่าผิดหวังมาก ถึงแม้จะแจ้งพนักงานไปแล้ว แต่ปัญหาก็ยังไม่ได้รับการแก้ไขระหว่างที่เข้าพัก ถึงแม้จะไม่ได้ทำให้ประสบการณ์โดยรวมแย่ลง (อากาศข้างนอกเย็นสบาย และมีพัดลมให้สองสามตัว) แต่ก็ค่อนข้างผิดหวัง เพราะเราชอบอากาศเย็นๆ มากกว่า และอุณหภูมิก็ไม่ลดลงต่ำกว่า 25°C ระหว่างที่เราพัก (เปิดหน้าต่างตอนกลางคืน ยิ่งร้อนกว่าเดิมตอนที่เรากลับเข้าที่พักตอนเย็น) ถ้าไม่มีปัญหาเรื่องเครื่องปรับอากาศ ที่นี่ก็สมควรได้รับคะแนนเต็ม ฉันก็ยังแนะนำที่นี่อยู่ดี แต่ควรตรวจสอบให้แน่ใจว่าสิ่งอำนวยความสะดวกทุกอย่างอยู่ในสภาพพร้อมใช้งานก่อนเข้าพัก

พนักงานให้ความช่วยเหลือและอำนวยความสะดวกเป็นอย่างดี จักรยานที่เราเช่ามีราคาสมเหตุสมผลและอยู่ในสภาพดี ห้องพักตกแต่งอย่างดีและสะอาด หากคุณไม่ถนัดขึ้นบันไดอาจจะลำบาก เราพักอยู่ชั้นสาม ไม่มีลิฟต์